7月21日，德百集团业务技能大赛及工作室考核第二站。选手们精彩的技能比拼，赢得了评委的阵阵掌声。
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参赛选手的名言
友好的相处 打造有温度的卖场
池金凤
澳德乐时代广场乐高店长
池金凤开讲的第一句就是“我们的销售是从友好的交流开始的，我们要用温暖的语言与行动打造有温度的卖场。”她会耐心的为顾客讲解每一款机械组的性能特点，鼓励孩子亲自上手操作；组织各式各样的活动邀约会员到店，增强亲子之间的互动与交流；她会订期回访顾客，询问机械组的拼接情况，鼓励孩子发挥想象力及创造力，并帮助顾客解决各种组装问题。在团队成员共同努力下，2022年4月30日开业至今，乐高专柜的会员己达5000+，并且会员领域延伸到了祖国宝岛台湾。
在一次会员推广活动中，张先生得知了乐高入驻澳德乐的消息，便通过微信交流了解乐高商品，池金凤专业的讲解和热情的态度打动了顾客，当即成交6款高端机械组，并将商品寄往台湾。努力付出得到了丰厚的回报，池金凤也将用温馨的语言和行动打造更多的温暖瞬间。
努力会迎来好运
李裴裴
澳德乐时代广场男鞋商场爱步店长
爽朗的性格使她养成了雷厉风行的工作作风，努力真诚的工作态度使她赢得了众多顾客的信赖与支持。在顾客购物犹豫不绝时，她会以专业的讲解打消顾客顾虑，从而提升满意度；当顾客需要购买其他商品而不能到店时，她会帮顾客精心挑选，并邮寄到家；当顾客因疫情原因被封控在家无法外出时，她不仅用微信送上安慰，而且还会将消毒及日常用品邮寄到顾客家中……用心的服务，让她拥有了众多的忠实顾客。
在一次上门为顾客进行皮鞋打理时，她不仅带去了打理用具，而且还带上了德百的桑叶面条、牛奶等物品，只有营销的话语只字未提。而正是她的真诚打动了顾客，第二天顾客亲自到店办理了大额提货单。正是因为李裴裴和她的团队真诚而专业的服务，在今年的年中回馈销售庆典活动中，爱步专柜94%的销售来自于VIP顾客，她也真正领悟到了“努力会迎来好运”的真正含义。
勤奋是零售人员最本质的特征
李琳
德百家电公司澳德乐店海尔冰箱专柜
作为一名在德百工作了22年的老员工，李琳认为，她取得成功的最大秘诀就是勤奋。她的勤奋贯穿工作的全过程，她严格执行“一客一加微”制度，用真诚与专业维护顾客，把众多的新顾客变成品牌的铁杆儿顾客；她走出去，了解开发区每一个小区的户型结构，只要顾客说出所住小区，她就能为顾客设计出合理的冰箱购置方案；她将顾客的事情当成最重要的事情，顾客发来的所有信息她都会第一时间进行回复解答，也因此她成为了顾客的冰箱使用“小管家”。
20多年的经验积累，她成为了顾客心中的“产品专家”“社群关系专家”，用通俗易懂的语言向顾客传递家电性能及保养知识，并亲自上门为手把手教授顾客冰箱收纳知识，让顾客买到真正放心实用的产品；她建立社区群，每天分享冰箱使用知识及常见问题解决，解除顾客购物后的后顾之忧；成为了同事心中的“门店管理专家”与同事默契配合，全品类连带销售，业绩始终名列前茅。
