6月7日凌晨2点，网友在黑猫投诉湖南站反映称，6月6日晚8时许，自己在位于长沙市天心区步步高环宇城店购买了思念金牌虾水饺一盒，回到家煮了14个水饺，吃到第12个时，咀嚼出深棕色异物，不是配料表里注明的食材，仔细观察后发现是只体约5毫米长的小蟑螂。网友致电客服回复称，愿意赔偿消费者10袋水饺。
“里面都吃出小蟑螂了，我肯定不敢吃了啊。应该要对该批次的所有水饺进行下架，以免危害到其它的消费者。”网友称，思念水饺在国内市场具有重要位置，市场占有率超过了20%，是我国最畅销的速冻品牌之一，自己也是信赖这个品牌才放心购买的，没料到商家的回复毫无诚意，这还是消费者“思念”的味道吗？强烈要求赔偿道歉。
6月7日上午11点，@思念食品 在黑猫投诉湖南站回复称，投诉己收到，马上安排专职客服人员联系处理。后续进展，我们将持续关注，投诉详情：https：//hunan.tousu.sina.com.cn/complaint/view/17349956505/黑猫投诉湖南站，守护湖南人的消费权益，本地投诉入口链接：https：//hunan.tousu.sina.com.cn/（免责声明：文章内容来源于“黑猫投诉”平台用户提交的投诉内容，仅代表投诉者本人，不代表新浪立场。）
来源：新浪湖南
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