天津网讯网上帮办 王丰旭 即时播报柳先生一年多前购买了一台安吉尔净水机，安装当天就发现有问题，如今一年过去了，售后人员上门几次都没有修好，柳先生纳闷，修台净水机就这么难吗？
“这台净水机是2013年底买的，当时是我的父母挑的，花了大概1万块钱，”柳先生回忆道，“结果安装之后就发现水质不干净，有杂质，我当时就提出来了，结果他们的安装人员说先用着，回来再修。”
在接下来的一年时间里，安吉尔售后人员先后4次上门维修，可是问题依旧没有解决。“每次他们来了也检查不出什么，就是说滤芯问题，非让我换滤芯，每次都换，换完还是不行，前后花了几百块钱，现在依旧有问题。”1月21日，柳先生的父亲再次找到售后人员，将机器送回进行维修。“这次弄完比之前好多了，不过还是有杂质。”
记者联系到安吉尔公司天津总代理，工作人员表示已经为刘先生免费更换了储水罐，并进行了清洗。“净水机的膜都是食品级的，没有任何问题，1月22日我们的师傅当着柳先生的面更换的滤水罐，还进行了免费清洗，当时柳先生也挺满意。至于水中的杂质问题，新机器或者是刚刚更换滤芯的机器需要进行大量冲洗才能将杂质过滤干净，建议柳先生经常使用，杂质就会消失。”
