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创业狠人海豚哥:催款差点在客户面前哭出来,最难时80%员工离职

放大字体  缩小字体 发布日期:2022-07-30 11:12:45    作者:life    浏览次数:2608    评论:0
导读

2016年4月1日下午,突然来了一场雷阵雨,三十而立的曹呈辉人生中的重大转折,就发生在这个雨天。 位于重庆两江新区光电园的重科院一期的一间办公室里,曹呈辉哈了一口气,准备在合同上盖章。他突然想起了什么,愣了一下,然后掏出手机拍了张照片发了朋

2016年4月1日下午,突然来了一场雷阵雨,三十而立的曹呈辉人生中的重大转折,就发生在这个雨天。

位于重庆两江新区光电园的重科院一期的一间办公室里,曹呈辉哈了一口气,准备在合同上盖章。他突然想起了什么,愣了一下,然后掏出手机拍了张照片发了朋友圈,纪念自己公司的第一个订单。

此时的曹呈辉自觉开启了人生新篇章,可如今看来这更像是创业路上的新手礼包。

身着三只海豚文化衫的曹呈辉


一个程序员,竟有胆裸辞去创业

2014年,受朋友一个房地产大数据分析系统外包开发项目启发,曹呈辉辞掉了用友软件ERP项目管理的高级职位,通过技术入股的方式和朋友组团创业。

2016年,这个项目已难以为继,“两个人都不知道接下来该做什么”。曹呈辉与朋友和平分手,各自开始寻找新的创业方向。

他想重头再来,但......

他没钱,只能靠熟人介绍项目解决燃眉之急。


技术宅变身逢场必到的“海豚哥”

创业筹备期,曹呈辉偶然接到一个ERP微信迁移开发项目,这让他最终选择了技术外包这个方向。

为了快速通过工商注册,曹呈辉给公司起了一个怪名字瀚乐思。很快,他发现这个名字对于业务推广并非加分项,于是又取了一个品牌名“三只海豚”,并通过猪八戒网成功注册商标。

为了拉业务找客户,原本的技术理工男不断突破舒适区,开始广泛交际,链接资源。“但凡有一丝可能碰到客户的场合,我都逢场必到、有局必在!”跑局赴宴时,曹呈辉喜欢穿一件印有三只海豚LOGO的黑色文化衫,久而久之,他在圈内有了一个新外号“海豚哥”。

那段时间,曹呈辉喝掉了这辈子最多的酒。然而这种找客户的方式十分低效,无论是他的肝还是他的团队,都迫切期待更轻量级的获客方式。

“当时猪八戒网的朋友找到我,告诉我可以通过平台在线接单。”曹呈辉也看到了一些数据,不少创业者通过猪八戒网接到了不错的项目,这让他心动不已,他决定试一试。

2016年3月30日,曹呈辉迫不及待地签了猪八戒网入驻协议,“当时公章都没盖,因为我第二天才拿到营业执照。”很快,三只海豚便在平台上接到两个订单,缓解了公司的订单荒。

而后,三只海豚又通过猪八戒网完成了质量资质认定、高企认定等,为业务开展提供了更多维度的能力背书。

三只海豚办公室一角

40多人的团队,一夜之间只剩7人

曹呈辉的创业至暗时刻出现在2020年初爆发的疫情期间。

“当时所有人只能在家办公或待岗,人虽然没到公司但工资得照发。”坚持两个月后,曹呈辉撑不住了,他向员工宣布了将缓发工资的决定。

不出所料,离职申请像雪花一样向曹呈辉飘来。短短一周时间,原本40多人的公司只剩下7个人。“其中5个是跟随我多年的老员工,另外2个应该是还没有找好下家。”

那段时间,曹呈辉不敢见人,一个人坐在高楼的楼梯间。抽烟,一根接一根,烟圈在半空中漂浮,雾气很快把人笼罩在其中,他看不清自己,也看不清未来。他幻想自己能像烟丝一样,挣扎所有束缚,逃离这个现实世界。

老婆的质疑打响了他的幻想,“你就想这样结束吗?”

“解决焦虑唯一的方式是行动。”曹呈辉紧逼自己,只有这样他才能逃离现实。

首先要解决应收账款收不回来的问题,但这并不比面对员工离职更轻松。

“要钱的都是孙子。好几次,差点当着客户的面哭出声来。”曹呈辉想起这段往事,扶了扶眼镜,苦笑了一下,仿佛那个画面至今未能散去。

有时候一个公司前台便能将这个高大魁梧的中年人搪塞在负责人的办公室外。“好不容易见到了客户,对方也摆烂哭穷,两个月1分钱也没要回来。”

为了熬过这段艰难时光,曹呈辉又刷起了信用卡,拿自己的车抵押贷款,将更多精力放在猪八戒网等线上平台。

当年8月,公司终于转危为安,恢复正常发放工资。2021年底,公司又恢复到了40多人的规模,全年营收流水突破1000万。

三只海豚荣誉纸质陈列柜


“我发誓绝不再让自己身处绝境”

2020年,三只海豚通过远程投标的方式,获得了一个项目。然而负责开发的员工却在中途离职,怎么劝都没用。无奈,项目只能换人接手。

“交接过程中又发现很多问题,1年的项目我们做了2年多才结项。”就连客户也明白,这项目不可能有利润,只会亏钱。不过即便如此,曹呈辉还是随叫随到,并派员工驻场推进项目周期。今年初项目结项时,他不好意思再催尾款,反倒是客户大大方方地补了9万多的开发费用。

这一事件,促使曹呈辉认真思考公司内部管理问题。作为一个技术型创业者,曹呈辉终于明白企业的竞争,最后都是管理的竞争,这迫使他从过去选择逃避管理的不善长,走上了前台。

“我终于明白了一个基本逻辑:员工满意,就有能力和意愿把客户服务好;客户满意,就能给公司创造利润;公司有了钱,就能更好地让员工满意。处理好这三者的关系,我就绝不再让自己身处发不出工资的绝境。“曹呈辉说道,同时他又补充了一句:“这么简单的道理,过去我居然没明白,太小学水平了,得学习。”

采访的最后,我们邀请曹呈辉为其他创业者分享点干货。他想了半晌后说,“我观察了猪八戒网上很多成功的服务商,他们很多都是从小公司做起,最终在细分市场找机会活了下来。”曹呈辉希望能参考这样的发展路径,让三只海豚逐步告别“农民工式”的单纯外包模式,找准一个细分领域深耕,做出核心竞争力。

 
关键词: 海豚眼镜
(文/life)
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