关女士说：“2021年7月，我花费1万5千余元报名A索早教购买148节课，当时孩子才1岁多且因为回老家，直到今年6月还剩135节课没上。且今年6月来上课时，她发现该机构校址已从原3楼搬到2楼，门口有一张告示。”
13日上午，华商报记者在大门紧锁的A索凤城中心店仍看到这张告示，主要内容为：A索早教凤城中心，由西安想象派托育服务有限公司开办，为给各位会员提供持续、更好的服务与蔚稚托育服务有限公司合作，投资扩建爱稚家儿童综合启蒙教育中心，A索凤城中心所有会员将继续在A索凤城中心的升级版——爱稚家享受优质的教育服务。公告张贴的时间为6月3日，爱稚家从6月8日起就开始约课。
但关女士没想到，6月30日刚上了一节课后，爱稚家关门了。
“我联系机构的老师、还有机构负责人的前者发很多消息才回一条，后者手机一直关机。”关女士说，“我的卡是可以在A索9个校区通上的，但是现在好多个校区也都约不了。”
华商报记者在关女士的约课系统中看到，7月13日，A索早教西安9个校区能约课的只有城市立方、海蓝中心和兰岛广场店。
此外，关女士还提供了经开区市场监管部门回复投诉的一段录音，其中提到5、6月份关于该机构的投诉很多，他们曾多次与该机构的相关负责人沟通，但对方称资金链断裂，无力经营。目前，已将相关资料转移给市场监管综合行政执法大队派出在经开的中队，并建议家长通过司法渠道投诉解决。
“我剩下那么多课时费，真心疼啊！但好像没有办法，我只能带着孩子赶紧到其他校区消课，但还有部分家长的卡是不能校区通上的，他们就只能认栽吗？”
中午11时许，华商报记者在城市立方的A索早教校区看到，该机构确实在正常上课，该机构的一位老师说：“其他校区我们不清楚，但疫情之下维持正常经营都不容易。城市立方校区目前仍正常上课，是通上卡的家长可约课来上课。”
华商报记者 付启梦
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