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店舖门面打造 三招教你打造店铺力 吸引顧客不費力(门面怎么吸引顾客)

放大字体  缩小字体 发布日期:2022-07-30 23:01:48    作者:life    浏览次数:2407    评论:0
导读

店舖门面打造 三招教你打造店铺力 吸引顧客不費力!店铺是展示与销售的商品的环境,它包含商品、店员与顾客的使用空间。好的店铺力,紧扣这3者,亦要做到从友善顾客、融入主题、操作动线、展示陈列、材质使用等角度出发,具话题与亮点,也引发让人想来的渴

店舖门面打造 三招教你打造店铺力 吸引顧客不費力!

店铺是展示与销售的商品的环境,它包含商品、店员与顾客的使用空间。好的店铺力,紧扣这3者,亦要做到从友善顾客、融入主题、操作动线、展示陈列、材质使用等角度出发,具话题与亮点,也引发让人想来的渴望。

友善顾客:感到温暖的空间规划

  耐人寻味的视觉设计

  人潮就是钱潮,店铺通常设置在鱼龙混杂的城市街头或商场之中,周遭可能充斥着杂乱的电线或林立的招牌、看板,如何能在茫茫「招牌海」中被看见,除了本身的LOGO、店名等视觉设计外,可以在其中辅以材质来做表现,加强本身的视觉也增添耐人寻味的味道。

  心机设计来店更感窝心

  在後续开店时,将设计做微幅调整,像是在点餐吧台上加入层板,或是其他处加设可放置包包的空间,贴心顾客也便於点餐;或是在适当空间加设座位,让顾客在候餐时可以避免久站的不舒服。

  店面内缩友善周边环境

  随店铺进驻商圈、生活圈,固然都不希望影响到当地环境,甚至是在地客群、路人,因此可以看到,店铺规划上开始朝向将店面内缩,相关工作前台移至店内,等待区同时也一并配置在室内,既不会影响路到路人的行走动线,也能成为街道上独特的风景。

融入主题:让空间不单调还有自己故事

  以商标作为空间灵感源

  品牌创立初期,可藉由融入主题来传达品牌的定位或精神。初期若资金有限,可以商标作为空间设计灵感源,透过像是材质、色彩的表现,或是将图像输出方式并以相框或大图呈现,空间既不偏离品牌轴心,也有属於自己的主题故事。

  让店跃升为生活空间的一种

店铺的氛围形塑影响消费来店的次数与目的,当品牌走向成熟优化期,可尝试在空间规划上加入不同思考,不只触动来店次数与消费体验,也能有利於吸引商务客群的入店的机会。

优化操作动线让工作流程更顺畅

  从饮品制作流程构思设计

  手摇饮空间主要分为前、中、後场,通常前场包含点餐、收银、取餐、调茶、组装;中场为行政或仓储空间;後场则包含了烹茶、备料、冰箱、制冰机等。各家因使用习惯、空间环境又稍有所不同,主要设计重心多以前场为主,通常须结合最适化饮品制作流程来思考,为有效提升出杯效率,降低人力成本,建议可以制程接力方式,让人员操作专业化与移动最小化,并搭配中央工作台干部的控场,来提升作业质量并确认出单顺序,避免客诉。

  手摇饮店铺设计会搭配饮品制作流程来共同思考,设备之间保持一定距离,顺手好使用且又不需要走太多步,以降低出杯速率与人员的疲劳度。

  环境透明化,信任感UPUP

  现今是个诉求服务至上的年代,过去传统手摇饮吧台多半如同过去的银行柜台般,有一定高度,如此一来易与顾客产生距离感,现代的银行也多以降低柜台高度,以拉近行员与顾客的距离。伴随食品安全问题,国人对於「食事」更为重视,现今愈来愈多品牌也降低前区吧台的高度,试图从设计上做调整,藉由透明、公开方式,大方展示制作过程,让调制饮品如同演出般提升顾客视觉体验,亦可提升消费者对品牌的信赖感。翁于婷表示,采取下修前区吧台,修正後高度约落在90-100cm,无论工作人员与顾客的眼神交流,抑或是传递商品,都能以水平做直视与传送,大幅减少距离感。

  加入自动化概念减少人为变数

  品牌在面对海外经营时,会希望将在成功经验与标准作业流程(SOP)复制到各地,如此一来,才能确保饮品品质与服务的一致性。因此在操作设计上,各家品牌也不断在操作技术或设备上进行优化。

  好清洁符合消防法规

商业空间非住家,人员工作行走、货运搬送等过程中,都可能都会不小心发生碰撞,再加上餐饮空间诉求乾净,因此材质选择上多半会以好清洁、抗污、耐刮、耐撞的材质为主。像是以不锈钢、磁砖就较为常见,在材质选用建议要将符合消防法规,以提升安全与保障。

美观与实用兼具

  店铺设计者并非实际工作人员,实际操作与规划预期皆会在真正使用过程中出现落差,例如是否好拿取、流程是否顺畅、会不会阻碍到工作人员的操作或行走动线等,一旦出现实际与预期上的落差,便建议可在後期做修正与调整,让展示设计不只美观还能兼具实用性。

 
关键词: 商铺门头设计
(文/life)
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