本人在2022年5月20日收到联通公司一条欠费信息,显示我欠费195.9。在本月25日前需缴清,否则会停机。
于是我在2022年5月22日通过支付宝缴费200元。除了欠费,还多缴了4.1元。
但是没想到昨天5月24日又收到一条欠费短信,又欠费5.9元。
我看了半天没看懂,明明22日我就缴清了还多4.1元,怎么莫名其妙还要缴5.9元。相当于又多了十元费用。
为了把事情搞明白,我拨通了联通客服电话。
因为我是五星级客户,联通座席全忙的情况下帮我转了专家座席。
我把情况简单说了下,专家解释了半天自己也弄不清楚,还扯上3,4月份的话费,我回了句要不要扯上去年的,这么个帐永远算不清。专家无奈说帮我转后台。
后台服务人员比较专业,一下子就查出来这十块钱是我固话欠费,号码是02388793324。一听这号码很陌生,我家里有一个固号02388038116。怎么会钻出来两个。后台服务员说显示是我办理的,且一直在交费。
我挂了机,用手机和座机打02388793324的电话,盲音根本没开通。
又拨通联通客服,向她闸明以下几点。
这个号码我没用,而且短信也无提示。为什么会悄悄扣费,之前我交费都会多缴几十,看不出这个扣费。
第二我一直在交费,但这个号码没开通,你们自己也可以打,打不通。
客服说反映反映再看看。
2022年5月25日接到重庆联通电话,首先向我道了歉。说这个号码是当初免费送小度绑的,因为期限过了所以恢复收费,电话打通是我欠费停机了,为弥补送我160元的充值,我去营业厅办理停机。
我听了又晕了。
一是明明我在缴费,显示停机也是5月25日,为什么24日就打不通。
二是送小度是因为办了套餐,说是免费的,为什么绑了一个我不知道也没用过的号码。
朋友们,你们也赶紧查查自己的话费套餐吧,有多少隐形的坑,你可能从头到尾都不知道。