新冠疫情进入第三年，
面对市场的风云，设计行业如何应对？
近期，“第五届西安建筑装饰设计奖”10位形象大使做客朴里——
丁小含 马东东 王俊宝 史晓军 何伟
吴瑞 武登高 敖静 宿允爽 薛冬
听听他们三年来的行与思。
1、
吴瑞：
疫情助推高校打破“壁垒”
西安建筑科技大学建筑学院副教授 西安垣建筑设计工作室创始合伙人 吴瑞
对于吴瑞来讲，他的身份始终有两个：一个是大学老师；一个是垣建筑设计工作室的负责人。
疫情助推高校打破“壁垒”，
一流名校课程已部分实现“网上共享”
最近几年，吴瑞说，不管是教学还是项目实践工作，都因疫情受到了不同程度的影响。“学习建筑学的一个方法就是‘动手制作，相互讨论’，学生们制作建筑模型和彼此探讨是很重要的学习过程，当学生们不能入校、不能见面时，老师就无法把握学生的状态，这对他们来说，确实是不小的损失。”
吴瑞建筑设计作品《西安市高新区第六高级中学图书馆》
“但另外一面，疫情助推了各个高校打破壁垒，很多名校的课程及报告会已经在网上免费开放，如果你有足够的求知欲，就可以免费听到一流学者和建筑师的教授，而这样的便利正是在疫情的推动下形成的，所以好坏、利弊都在转化。大学提供的是基本原理和通识知识，真正想成就自己，还是要依靠个人努力。”
乡建的特殊条件会迫使建筑师，去考量建筑学中最基本问题
针对时下大热的乡村振兴设计，吴瑞说，成熟的乡建经验告诉我们，做一个乡村项目，首先需要人类学者、社会学者的先期介入，并形成详实的报告，建筑师是在掌握了这些客观、扎实的基础之后，才开始着手进行设计。
吴瑞建筑设计作品《富平三河村村民活动中心》
2018年，吴瑞带领团队完成了富平县的三河村项目：它是一个村民活动中心，包含了老年幸福院、乡村卫生院、乡情村史陈列室、乡村大戏台等十项内容，是陕西第一个真正意义上的乡村综合性公共服务设施。
吴瑞建筑设计作品《富平三河村村民活动中心》
“我们做了大量的调研工作之后，提出了‘在地的场所策略’、‘院型的空间组织’以及‘适宜的材料建构’3个递进关联的操作策略，讨论了乡建源于此时此地的适宜性问题，又讨论了乡建与地方文化及风土的关联性问题。”
吴瑞建筑设计作品《富平三河村村民活动中心》
“在细节上，放弃了‘坡屋顶’，采用平屋顶，因为当地几乎家家户户都种柿子，平屋顶能满足村民晾晒柿子的需要，又可以是登高望远的公共露台。我们也没有追求建造方式上的过多变化，仅通过当地最常见的‘红砖’，其自身颜色与肌理的微妙差异，呈现出材料与砌筑的最原始特质，所谓‘在地’，即是因地制宜、随形就势。”
“乡建的特殊条件往往迫使建筑师，去考量建筑学中最为基本的问题。建筑使用半年后，我们听到了村民的评价‘功能好用，待着也舒服。’对于建筑师来说，已然是一份肯定。”
2、
武登高：
真心对待业主 TA就是你最大的“业务员”
西安易高国际 创始人兼设计总监 武登高
2017年，武登高创立了易高国际，为大宅别墅客户提供全案设计和全案施工落地服务。武登高说，“公司业务主要依靠‘老客户推荐’、‘同行转介绍’的口碑传播，疫情这几年，公司总体业绩产值一直是稳定增长的。”
在装修公司和设计工作室之间，趟出一条“自己的路”
“介于装修公司和设计工作室之间的‘易高模式’是业务稳定的一个关键因素。”武登高认为，装修公司采用的是“层层分包”的模式，业主只可能知道“预算价”，到最后花的钱会比预算高出一大截，甚至合同额翻倍；设计工作室以“专注设计，收取设计费”做业务支撑，并不把控施工，不能有效的将设计方案还原落地。
武登高设计作品
“我们的模式是将施工、主材服务体系打通，拒绝‘分包、转包’，所有的施工人员由公司统一管理；以设计师为核心，其他部门围绕其展开工作的管理方式。对于业主来说，装修房屋的整个过程，只对接设计师一人，同时和我们签订的价格就是‘决算价’，施工过程中‘零增项、零增量、多退少不补’，拒绝装修陷阱！”
“你怎样对待客户，客户就会怎样回馈你”
武登高设计作品
“装修就是一件外行委托内行的事情，想给客户‘挖坑’，很容易，打个比方：厨房贴砖一平方米多少工钱，看起来明明白白，但当业主把砖买回来，会被告知，你买的是‘全瓷砖’，必须用薄贴法，首先要做墙面拉毛处理、然后再找平、找完平之后再用粘贴剂来贴，贴砖之前还要再刷一层背胶，这四个工艺需要每平方米增加一百元工费。”
武登高设计作品
“大部分业主是‘外行’，根本不可能提前知道这些详细的施工工艺，只能吃‘哑巴亏’，但是他还会再信任你吗？你怎样对待别人，别人也会怎样回馈你。在易高，我们会把水、电、木、瓦、油所有的施工工艺以及相关的所有问题，提前给客户写得清清楚楚。
只要你真正为客户着想，不管是过了三个月还是三年，他总会发现你是怎样的人；当客户对你真正认可时，他就是你最大的‘业务员’，所以我始终践行‘受人之托、忠人之事’的理念来认真做好每一件事。”
3、
敖静：
成立集团公司
组合产业链 期待更优质人才
宜空间创始人 敖静
印象中，敖静一直留着短发，但采访那天坐在小编对面的她，头发比之前长了，利落中有了温柔，说起疫情这几年，敖静说，她比其他人的感受都要早。
不能改变“外”，那就把内部管理好
“我先生是湖北人，武汉疫情爆发的时候，我们非常担心在武汉的亲人，当你知道你的亲人、朋友正在受到疾病威胁，和你只是通过媒体知道武汉发生疫情，那真是两个感觉……”说起2年前对家人的担心，敖静至今心有戚戚。
敖静设计作品《朴拙民宿》
“2020年底的时候，在国内疫情好转的情况下，我和国外一些朋友沟通，发现大家反应不一，有的很恐慌，有的认为不算什么事情……原定出国的计划没有成行，但我判断‘事情没有那么简单，疫情甚至封城可能要常态化。’”
敖静设计作品《关中民宿》
危机感很强的敖静给团队要求，必须习惯于线上办公，因为提早做了“常态化安排”，去年西安封城的时候，团队工作很顺畅，甚至比平时更有效率，“不能改变外部，那就先把内部管理做到最好。”
组合产业链 为甲方解决更多问题
与大多数人的“收拢”和“静观”不同，这两年，敖静对公司的运营，可谓大胆布局、大刀阔斧：“疫情肯定对业务有影响，但没有什么是扛不过去的，当量变到了一定程度就要敢于变化：去年下半年，我与朋友成立了酒店管理公司；同时对宜空间进行集团化布局，在上海成了总公司，并确定了乡村振兴、文旅和康养三个主攻方向。”
敖静设计作品《牧场民宿》
“这些布局是依据现有资源和对未来的发展综合判定的：设计对于甲方来说，只是解决了诸多问题中的一个，如果把产业链上的优秀人才集合在一起，形成一个共同体，那我们是不是可以帮甲方解决更多问题？当这个生态产生之后，我的输出就会更有保障。和西安相比，上海拥有更多的设计人才、市场环境也更丰富和成熟，成立集团公司可以吸纳更多人才，助推设计水平再上台阶。”
敖静设计作品《朴拙民宿》
“做这样的投资，成本不小，但既然走出这一步，就要勇敢去担当。这样的打法是否能赢得市场，还需要时间的检验，现在，我能做的就是将战略布局、可预见的以及眼前的事情齐头并进地做好。”
4、
宿允爽：
开发“设计产品” 要捕捉到“需求点”
云喜设计创始人 宿允爽
2020年疫情刚爆发的时候，很多人讲，今年是最难的一年，到了21年，才知道20年不是最难，到了22年，才发现今年比前两年都难……”宿允爽说，他更愿意“去疫情化”，淡化“疫情”影响，如果把“难”始终摆在眼前，事情怎么做？客户需求是没有变的，只是受了些“干扰”，作为设计师，埋头做事就好。
去一线城市考察 了解最新市场变化
住宅是宿允爽近两年的设计焦点。“一般说来，潮流从沿海到内地，从‘一线城市地区’到‘二三线地区’逐步流行的过程，所以要密切关注和实地考察一线城市的变化。”
宿允爽住宅设计作品
“在北上广，40年产权的大平层刚推出的时候，很多人觉得价格太贵，产权时间又短，一段时期会‘遇冷’，事实上情况刚好相反：对于大部分工薪阶层来说，需要的是房子；对于实现财务自由的人来说，需要的是空间，拥有二面采光、一览城市天际线的大平层就是享受生活。位置不同，视角不同，呈现的行为自然就不同，关键是要找对层面，然后捕捉到拥有共性消费需求的那个‘点’。”
提供“托管式”服务，材料样板做好封样送给客户
宿允爽住宅设计作品
“因为疫情，业主都压缩了资金，越是这个时候，越需要练好自己的‘内功’。客户找我们设计房子，我给到客户的不仅有全案设计效果图和施工图，还有一份物料表，详细罗列每种建材的品牌、型号和价格，同时，还有一份‘材料样板的封样’，连特殊灯具，也会联系厂家寄来‘样品’，再用箱子装好所有‘封样’交给客户品鉴。”
宿允爽住宅设计作品
“有些客户会说，自己不怕麻烦，愿意亲自跑市场，这个也没问题，我们想传递是，享受设计、软装、施工一体化的‘托管式服务’已经不是距离，现在已变成完全能够实现的服务。”
5、
薛冬：
做好当下就是最好的发展
东韵设计创始人 薛冬
疫情之下，“谨慎”和“观望”是市场的主流情绪，但设计师薛冬却“逆流而上”：去年，他从“上班族”变身成创业者，创立“东韵设计”。
做好“设计与管理”的平衡是当前主要问题
“我们现在的业务量还是挺充足的。”薛冬说，疫情对住宅设计的影响是“有限”的，当下的挑战并非业务本身，而是如何做好“设计”与“管理”的平衡：“过去，我只为设计负责；而现在要为团队的生存、发展负责任，如果只为做好设计，而以牺牲经济利益为代价，这对于团队的成长和发展都是不足取的。”
薛冬设计作品
“成立公司一年多以来，最大的感觉还是客户对设计的认知度不够。不少客户依然认为，‘你们不就是画几张图吗？’，市场还需要引导，对我们来说，不能眉毛胡子一把抓，必须选择对设计认知度更高的客户。”
装修行业是“传统行业” 夯实基础最重要
薛冬认为，各行各业都在求变，但设计、装修仍然是“传统行业”：“一套套房子是一个个细节干出来的，不会出现‘颠覆性’的做法，夯实基础最重要。”
薛冬设计作品
“市场不外乎基本两种形式：以服务和施工见长的装修公司，和以‘设计’见长的设计公司。对于客户来说，选择适合自己的就是对的，但对于企业来说，最害怕成了‘中间’：设计没亮点，施工和管理又赶不上装修公司。对于我们来说，提供精品设计，是定位也是始终要坚持的发展方向。”
薛冬设计作品
“眼下的疫情，给实际工作确实带来了很多具体困难，但是大家面临的问题都一样，不必抱怨，真正能留下的，一定是有实力的……对于未来，我认为最好的规划，就是做好当下。”
