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吐槽!SNCF新版APP被法国网友骂上热搜,订票难度堪比奥运夺冠

放大字体  缩小字体 发布日期:2022-08-01 19:16:48    作者:life    浏览次数:3725    评论:0
导读

大家好啊!眼看冬假就要来了,大家都有想好去哪玩吗?一谈起旅游,就不能不提到我们的老朋友法国铁路SNCF公司。话说就在今年1月25日,法铁SNCF推出了全新版本的手机订票APP。原本大家熟悉的小黄圈OUI.sncf,彻底被一款名为SNCF.C

大家好啊!眼看冬假就要来了,大家都有想好去哪玩吗?


一谈起旅游,就不能不提到我们的老朋友法国铁路SNCF公司


话说就在今年1月25日,法铁SNCF推出了全新版本的手机订票APP。



原本大家熟悉的小黄圈OUI.sncf,彻底被一款名为SNCF.Connect的新APP所替代。


如果你最近有自动更新过手机上的应用,熟悉的小黄圈将会被下面这个图案替代⬇️



之前看好多同学问手机上的订票软件怎么没了,其实它是换了个马甲啊!


SNCF之前曾表示,之前他家的APP有许多问题,比如界面太丑、功能太分散、不好用……


而这次他们则打算来一次彻底的「创新」,做一个「集大成者(tout-en-un)」用更现代的设计来给所有用户一个惊喜。


不过真等这个APP上架之后,喜倒是没有,全剩下「惊」了。



用户们愤怒的发现,这个APP不仅之前的一些问题没解决,反而还越来越难用了??


在以前的OUI.Sncf里面,如果乘客想买一张火车票,需要先在「起点」一栏输入始发地,再在「终点」一栏输入目的地。



然而在全新的APP当中,引导页的搜索栏被简化到只剩下一个,而且根据SNCF的说法,搜索算法会变得更加智能。


比如想买从图卢兹佩皮尼昂的票,只需要在搜索栏输入「图卢兹+佩皮尼昂」就会出现相关结果,很智能对不对?



对个鬼啦!


有很多网友发现,这个新搜索栏不仅没有想象中的智能,反而还有点「智障」


推特#sncfconnect这个话题标签下,有许多网友分享了自己在新版APP上的离奇遭遇:


比如当你真的在搜索框输入「图卢兹+佩皮尼昂」之后,结果出现的竟然是图卢兹的佩皮尼昂街??



你为什么抢了导航软件的活??大家没事上你这搜地名干嘛??


还有网友想买去里昂的票,结果搜索结果一直跳出巴黎的「里昂车站(Gare de Lyon)」,这种情况在之前的APP是根本不会发生的。


除了经常搞不清楚状况,这个人工智障对人类的体能似乎也存在误解。


如有网友买从南特到巴黎的票,结果APP告诉他你根本不用坐火车,走路就行了!


而且只需要52分钟哦!



问:已知南特和巴黎的距离将近四百公里,小明只需要52分钟就可以走完全程,请问他什么时候会被抓去不正常人类研究中心?



还有网友发现在上面根本搜不出自己所在的城市,开除法籍了是吧。



除了这类和搜索有关的BUG之外,这APP的稳定性也非常堪忧


当你好不容易订好票了,结果APP开始花样报错,气死个人。



只是想订个票怎么这么难?


法国喜剧演员Tanguy Pastureau调侃道,他建议把在新APP上订票这件事列为奥运会项目……



虽说界面确实相比之前变得更加现代,但一个订票APP最重要的功能难道不是订票吗??


你们的产品经理是不是忘记你们家是个铁路公司了?


最让人哭笑不得的是,连他家这个引以为傲的新界面也非常「阴间」


不管是白天还是夜晚,这个APP就一直是黑白蓝的深色配色,好像SNCF觉得大家只会在夜深人静的时候订票。



这骚操作逼得很多网友去应用商店的评论区提问,你家APP是不是出BUG了?怎么有软件会只做了夜间模式的界面?


结果这评论还真引来了程序员回复,人家表示APP没问题,我们就是只做了这个界面!



他还很理直气壮的说,这样做是为了你们好!夜间模式又可以护眼又帮你们省电,这是我们的一片苦心啊!



SNCF原来还想靠这个APP吸引更多用户,结果一堆骚操作反而给自己的竞争对手送了钱。


自从新APP上架之后,另一个订票软件Trainline上的销售量猛增50%


这个产品经理怕不是从竞争对手那跑过来的间谍啊……



不过在网友的激烈讨伐声中,SNCF的CEO也开始认怂,承诺会在3月底前进行改进,希望不要更新出更多的BUG……


但在此之前,这个APP上的各种问题大家也就只能忍了。


请让我用五秒钟时间,怀念逝去的oui.sncf…

 
关键词: sncf
(文/life)
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