枣庄站工作人员急救现场
9月28日，下午15时30分许，开往长沙南的G1847次动车在枣庄站停靠，这时从13号车厢下来二位父子模样的旅客，其中一位旅客突然“哎哟”一声顺势倒下。就在站台上值班的黄章明见状后，随即上前了解情况，并通知值班员孙志刚，对旅客进行紧急救助。
赶到旅客身旁的黄章明，看到这名旅客面色苍白，捂着肚子蜷缩在地上，疼得嘴里呻吟着。黄章明一边安抚旅客，一边向值班站长高勇汇报。
据旅客儿子讲，旅客几天前在济南刚做的肠梗阻手术，没想到今天下车时病症又复发。孙志刚了解完情况，立刻通知进站口开辟绿色通道让接站人员进入站台，并拨打120急救电话。高勇闻讯后，立即启动车站应急预案，带领刘春梅、董宝玉、张琪前来救助。
董宝玉率先将轮椅推到患病旅客身下，由高勇、孙志刚、黄章明协同旅客家属将旅客小心翼翼抬上轮椅并安顿好。
得知前来接站的亲人还未到达，枣庄站工作人员随后联系120急救车辆。董宝玉推着轮椅在路上安抚着旅客情绪，高勇、刘春梅、张琪则陪在左右，15时35分到达侯车厅门前，与此同时，120急救也到达。关键时刻在大家齐心协力下，为这名突发疾病的旅客争得了抢救的最佳时间，并顺利的登上急救车。当即，旅客家属感动得对高铁站的服务连连点赞，等急救车走远，工作人员才长舒一口气，“祝愿这名旅客早日康复!”
