极目新闻记者 云拓 尹相
“孩子一直吃雀巢奶粉，我们也认可雀巢的品质，如今发生的一件事情让人太不放心了。”5月16日，湖北荆州松滋市在武汉做外卖小哥的曾师傅向极目新闻反映，4月初，他买了6罐雀巢奶粉，每罐标识奶粉净含量为900克，其中一罐在未开封的情况下，连罐实秤重量仅512克。
曾师傅介绍，他的孩子8个月大，现在老家跟父母生活。孩子的奶粉，多是他在武汉买了寄回老家。4月5日，贝贝熊武汉江汉路宝利金店做活动时，他实付1171元购买了6罐雀巢能恩2段奶粉，随后寄回荆州老家。4月30日，父母在老家开箱发现，6罐奶粉外包装都完好无损，其中有一罐非常轻，摇晃罐体还能听到奶粉勺撞击罐体的声音，随后称重发现这罐奶粉短斤少两近一半。
曾先生提供的购买截图
“奶粉短斤少两，让我非常担心奶粉的质量有问题。”5月17日，曾先生带着几罐奶粉找到极目新闻记者。
极目新闻记者看到6罐雀巢奶粉的外包装完好无损，罐体上均标识净含量为900克，有一罐明显比其他几罐要轻一些。在记者的陪同下，曾先生随机找到一家水果店，将奶粉放置于水果店的秤上称重。发现正常的奶粉连包装一起重量为1126克，而有问题的奶粉连包装一起重量仅为512克。与此同时，问题奶粉罐底贴的溯源二维码，可以正常查到此罐奶粉的生产日期、生产批次等相关信息。
曾师傅表示，此前，他曾拨打雀巢的客服电话反映此情况，客服回复称，只能申请给他更换一罐新奶粉，他没有接受此解决方案。
曾师傅购买的产品
5月17日下午，极目新闻记者就此事询问雀巢华中区相关负责人，并致电雀巢服务热线010-89630311，根据客服指引，提供了客户及产品相关信息，客服称将尽快回复，截至记者发稿时止，尚未收到任何回复。
目前，曾师傅已经向武汉市江汉区市场监督管理局花水市场监督管理所反映了此事。
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