据了解，五一小长假至今，合肥南站日均到达客流持续攀升，5月13日合肥南站到达列车104趟（比5月12日增加了25趟），到达客流29300人，比4月29日（五一节前夜）客流还增长20%。
5月13日15:00至21:00，合肥南站密集到达48趟车，近2万人，每小时平均到达超3000人，乘客出站排队时间比往常稍长。为了合肥市的疫情防控安全，检查两码、做核酸等工作认真进行。5月13日晚客流高峰期间，现场很多工作人员持续工作，很多人6、7个小时都没吃饭、穿着“大白”衣服上厕所不方便，连水都不敢多喝。
合肥的暖意，也许只是帮忙扶下轮椅的举手之劳。
合肥的善意，也许就是一句：“你看不见，我的肩膀给你搭，跟我走！”
合肥的爱意，也许就是你的一个建议，马上就可以开通的快速通道。
在合肥南站，疫情防控工作人员有1200人，其中志愿者和合肥市丶区支援干部500人。
认真倾听乘客的建议，人工双码核验已全部升级为“电子哨兵”设备核验，岗位数由20多个加到40个，进一步解决出站时间问题。
开通3条到达厅内快速中转通道（本站、合肥站和机场中转专门通道），实现不出站直接中转，减少了排队出站总量，尽力缓解排队压力。
开通了＂老幼病残孕军人＂等需要重点帮助人员的优先出站服务通道。80名干部和志愿者组成到达厅宣传引导服务队，开展快速中转宣传、中高风险地区旅客转送、重点旅客帮扶工作，进一步将工作做扎实。
对“来的客人”和“返的家人”，合肥绝不拒之门外，但还是需要采取常态化防控措施，这样是对乘客负责，也是对千万人口的合肥城负责。
在做好疫情防控的基础上通过增加领导干部值守、增加专业人手、增加新技术应用，合肥正努力做到让您感受如常的通行体验。
