佛教中的三毒:
贪:渴取一切顺境。
嗔:对所遇逆境引起忿怒。
痴:心智懵懂,不明事理,颠倒妄取,起诸邪行。
周末去了澳门,在威尼斯人大酒店,去赌场交了一些学费,在人山人海中感受人性的贪嗔痴。下面这张图,就是号称亚洲最大的赌场酒店,威尼斯人酒店。整座威尼斯人的面积相当于56个美式足球场,足以停泊近100架波音747大型客机,威尼斯人的占地面积为10,400,000平方尺,相当于2个天安门广场。
用户导入
从深圳蛇口坐船一个小时就到了澳门,走出海关,就是一排排的免费巴士,5-10分钟一班,直接把客人送到各大酒店,酒店基本都有娱乐场,就是赌场。免费大巴,降低用户门槛,直接快速的导入用户,做产品的入口不就是这样么。
再看金碧辉煌的威尼斯人酒店内部,可谓气势恢宏,这就是产品视觉,在如此奢华的环境,会让人产生安全感,心情愉悦。
威尼斯人的金碧辉煌,用了3,000,000枚金叶作室内装饰。
下图这道门的后面,就是亚洲最大规模的赌场,一个屏风之隔,就是不同世界,21岁以上才能进入的成人世界,人性在这个屏风后面,一览无余。
从楼上的大运河购物中心,可以看到赌场的一角。
设计威尼斯人酒店的建筑师,一定是超级出色的产品经理,在威尼斯人酒店里面,是不分昼夜的。大运河购物中心,人造天幕,永远都是在蓝天下,人造运河,还有威尼斯特有的贡多拉尖舟乘坐。
大运河购物中心有330家店铺,如果每家停留5分钟,就需要花费29小时以上。室内的蓝天白云,且云是感应的会随着你的脚步而移动,人如同在真实的天空下,此天空耗资10亿元。
在威尼斯人,吃穿住用,一条龙全部搞定,这样的封闭舒适的环境中,太适合经营赌博娱乐产业了。在朋友圈的一个朋友说,曾经鏖战12个小时,真的昼夜不分了。
人性:贪嗔痴
贪嗔痴,记得出现在产品大神张小龙的著名8小时演讲里面,张小龙的观点是:控制用户的每一步操作,使他们“保持饥渴”,在此之上还要满足用户的“贪嗔痴”,贪是贪婪,嗔是嫉妒,痴是执着。满足了人类的这三个本性,产品对用户就会产生黏性。“在做一个产品的时候,我们在研究人性,而不是研究一个产品的逻辑。”张小龙引用了乔布斯的一句话——“我们不需要去做调研,不需要看统计数据,但我们知道用户心里需要什么样的东西。”他把这种态度解释为对人性的洞察。
设计出赌博游戏的人,一定是洞察人性的。
我体验了三种游戏,一是押大小,二是轮盘,三是幸运大转盘。
最热闹的是第三种,幸运大转盘,也是我玩的时间最长的一款,当然也是学费交得最多的。
先说说规则,大转盘是很多数字,分别是:1,3,6,12,25,50,每个数字代表赢钱的倍数,很简单吧,只要把筹码押到数字上,轮盘启动,停下来后,指向的那个数字,就是获胜者,例如下面这个大转盘,获胜数字是6。
交互极其简单,看下面的触摸屏,每个人在投注时候,选择自己的筹码,最小是25元一次,然后再选择数字,选完后,就显示你如果获胜,将得到的钱。例如选择1,押25元,那么中奖就获得50元;选择3,押25元,中奖就获得100元。最大的50,如果押25元中奖,就可以得到1275元。
有同学会问,有无可能指针在两个数字中间?当然不会,产品设计好了,那个指针是软的胶条,每个数字之间,有明显间隔,胶条落在的区间,是唯一确定的。
这个游戏,可以同时10个人同时分别下注,大家各自选数字……这样构建的用户群,更容易考验贪嗔痴。
贪
贪,在这个游戏里面,太明显了,人人都想得中50倍。大转盘一共54格,数字最多的是1和3,那么中奖几率最大的就是1或者3。我刚刚开始,基本都在押1或者3,很容易的得到一些小钱。几轮过后,就不满足了,因为几次出现的大数字,让我感觉,既然是来赌场,就赌几把,开始押大数,例如6、12,甚至有几次押50,明明知道概率低,总想试试,万一中了呢……
所以,抽奖大转盘的设计,在运营活动产品设计中,是常用手段,而且程序设计的大转盘,更加容易进行逻辑控制,贪性所致,总有用户会抱着侥幸心理参与进来。
嗔
嗔,是很有意思的心理,嫉妒之心,人皆有之,尤其是当你周围的人因为押中大数字而欢呼的时候,会让周围的人产生嫉妒,凭啥我不能中大奖。
我从轮盘游戏,换到这个大转盘,就是在玩轮盘时候,先输后赢,小挣一点,听到旁边屡屡有人欢呼,猜想他们赢了不少,于是就换到大转盘游戏。
在1和3的选择中,小胜几把,看到旁边的一个哥们,居然押中一个50,一个12,躁动的内心不安分了,于是也要搞几把大的,于是开始交学费了。
看下面的图,我选择的是25元的筹码,押了1、3、50(JOKER)三个数字。如果赢了,分别的回报数字在黑色框中显示:50元,100元,1275元。这个界面的交互真的很棒,明确凸显了用户的操作区,显示了用户预期,历史中奖数字,当前金额,当前筹码,语言切换等,非常清晰的界面。
痴
痴,痴心也是一个人的基本心理,不够痴心,是因为没有遇到让你执着追求的。
进赌场的人,都追求赢钱,如果输了,就想着翻本,如果赢了,就想着赢更多。
痴迷赌博的大有人在,貌似诸多贪官落马,也是在澳门一掷千金,然后东窗事发。
所以,也有人说,十赌九输,制胜法宝是:及早离去。
赌场服务的几个细节
澳门赌场服务很到位,前面说的免费巴士接送,全场免费的矿泉水、橙汁、咖啡等饮料供应。
看下面的机器面板,进赌场,不需换筹码,在这个幸运大转盘,直接投入港币就可以了。
右上角,有USB口,方便用户给手机充电。
下图,赌场的每台机器都和金沙会员卡连接,专属会员账号,积分体系,当天积分,当天消费,兑换船票、实物等奖品。
另外,赌场酒店的服务非常齐全,尤其是购物,几个酒店商场都是互相联通,基本不用出到酒店外面,几天都逛不完。
赌场门口,就是高档奢侈品商店,赢钱了,就近消费。看看下面的世界顶级品牌,我反正是认不全,你认识几个?
去过几次澳门,基本都是交学费的,还好,每次给自己一个定额,玩到这个额度就走。有时候还缺少一个赢的额度,其实,也是可以赢点小钱的,总是觉得赢得不多,反正是来玩,就随意吧,所以,每次都是亏着走出赌场,笑称到澳门存钱了。
此文仅仅是个人感受,赌博这东西,千万别当真,去旅游玩玩也就罢了,千万别沉迷!赢钱的,永远是庄家。要不然哪来那么多赌场酒店。
===============
BLUES【公众号ID:bluemidou】迅雷产品总监,原YY语音、腾讯高级产品经理。写最真实的互联网职场与生活。WeMedia自媒体联盟成员,2013年十佳自媒体之一。


