十年综合体，消费在江干。
银泰百货庆春店开业于2009年，立足城东，依钱塘江，毗邻钱江新城，位于城东庆春商圈核心位置的庆春广场，建筑面积8万平方米，融合了庆春商圈中心行政、商业、地理和文化的优势，是城东第一家真正意义上的大型综合性百货商场。
“随着城市东扩，江干区作为杭州市拥江发展的核心区块，市政府所在地，聚集高档写字楼白领和新型时尚家庭消费客群逾50万，这为庆春银泰的发展又提供了新的机遇。”庆春银泰总经理章燕表示。
数字化转型 注入新的活力
从2017年开始，在阿里商业操作系统的赋能，在由内到外的数字化转型升级过程中，银泰正在系统重构人——数字化会员破千万、货——商品和品牌全面数字化、场——通过云计算提升运营效率、创新服务方式，实现会员通、商品通和服务通。
庆春银泰也在大数据的驱动下，开展了线上线下融合的商品和服务，新零售为精准定位的顾客提供了便捷的服务。
“特别是今年疫情的影响，我们开始拓展新的零售渠道。比如越来越多的商品在喵街、天猫官方旗舰店实现了‘全域卖货’”。商品的打通，意味着消费者能在任一线上渠道和线下以同样的价格买到同样的商品，享受同等质量的服务。“喵街是银泰的官方线上购物网站，通过线上渠道，银泰百货的商品已销售至新疆、黑龙江等省，庆春银泰年度喵街销售已超亿元。”对于喵街业务的开展，章总很有信心。
与此同时，庆春银泰积极保证快递服务的及时性。线上订单自动流转至专柜，由即时物流的配送员上门取货，定时达让商品在两小时内即可送达同城顾客手中。
柜姐直播
此外，银泰开创了百货店导购、店总和网红直播的先河，突破传统线下购物模式，直播带货更有场景。2020年开始，庆春银泰千名导购员开始全面线上直播，涉及品类有黄金珠宝、女装、家居等。直播带来的销售已超千万，口碑效应突破传统销售模式，效果收到好评。
独有“任性”优质服务让顾客放心消费
为了让顾客放心消费，银泰率先推出“买贵任性赔”“60天退换货”“全国任性邮”等9项服务承诺。庆春银泰连续多年被评为浙江省消费者信得过单位，为顾客提供暖心满意的售后服务保障。“顾客的满意是我们前进的动力，只有把顾客服务好了，我们的生意才会越做越好。”
全国实体百货业的第一个付费会员体系——银泰365付费会员体系的打造，更是获得顾客一致好评。章燕介绍，庆春银泰有优质365会员近10万，除了在有效期内享受以商品折上九折为核心权益，会员服务触达包括免费停车、半价洗车、半价洗衣、美食预约等超值服务。
另外，庆春银泰与天猫合作推出智能母婴室，配备齐全的设备，化妆哺乳功能一应俱全。商场还专门开辟30方专属母婴室打造商场母婴室范本，2年来受到了区和街道的广泛好评，获得“钱塘母婴室荣誉称号”。
商品优势凸显做到更新、更快、更全
目前庆春银泰店拥有国内外知名品牌300逾个，主题餐厅、美容美发、影院、健身房等优质配套品牌50家。兰蔻、雅诗兰黛、周大福、周生生等知名品牌销售业绩位居杭州及城东板块前列。
章总介绍，每年春秋两季，都是银泰的调整季，商场会参考大数据定位及了解顾客喜好分析，不断调整引进顾客喜爱的品牌，今年就引进了施华洛斯奇、娇兰、moussy等知名品牌。
在货品管理上，庆春银泰实现所有品牌单品管理。简单来说，通过单品管理后，可以精准有效地查看专柜的实时库存，通过销售数据，分析商品的畅销款及滞销款的占比、补货、产出等数据，第一时间与供应商分享数据，帮助供应商更准确地调拨库存，加快周转，从而大大提升了货品转化率。
同时，庆春银泰也通过喵街等渠道开拓了新的功能。对于缺货的商品，顾客只要加入购物车，庆春银泰就能在第一时间内获取顾客的需求，给予最快的补货调拨。“通过精准的数据分析与相应举措，我们在货品上真正的做到了更新、更快、更全。”
庆春银泰国庆节活动
✦活动主题✦
国庆狂欢 当“燃”不让
✦活动时间✦
9月30日-10月8日
活动一、国庆门店抢红包
9月22日-9月29日期间同一用户可抢购以下三档红包各1张：
①花10元得40元美妆服饰红包，满300元使用；
②花20元得120元美妆服饰红包，满1200元使用；
③花40元得260元美妆服饰红包，满2200元使用。
活动二、化妆品满1500元送200元美妆服饰券
活动三、国庆节前预购活动
9月14日起喵街APP抢预购资格券参加活动
活动四、国庆到店礼
一双有“味道”的袜子：利用当代年轻人对潮袜的喜爱，和品牌联名潮袜礼盒，做到店礼的发放；
直采潮流袜子定制礼盒9.9元，365会员限量抢购。
活动五、365硬核补贴
365会员专享官方补贴，60款国潮风尚商品。
活动六、半价美食券&1元畅饮
银泰食游记，数字化会员即可享受。
活动七、9块9限时抢娱乐资格券
活动八、支付宝国庆到店礼券
国庆期间联动支付宝平台，发放60元银泰无门槛美妆服饰到店礼券，不分新老会员。
活动九、银泰*高德国庆出行记
高德用户可在喵街及高德app领取100元专享礼包，9.30-10.8往返银泰可用。
更多精彩活动，详见“喵街”APP，选择银泰杭州庆春店！
庆春银泰交通指南
➨地铁
地铁二号线庆春广场站A出口；
地铁四号线景芳站C出口。
➨公交
乘坐84路或1600路到庆春广场北下车。
