洗衣行业的淡旺季是非常明显的，淡季闲的要命，旺季忙的也要命 ，那么，旺季忙的时候服务可以打折吗？
回答这个问题前，首先要弄明白服务的范畴。
这里说的服务不是指服务范围，而是宏观服务，它可以分为5点：
1、态度，包含着装、术语（欢迎、接待、咨询、专业等）、耐心、细心；
2、品质，包含洗涤、熨烫、整理、包装品质及收取准确率；
3、店内环境，包含店内外卫生，门头、橱窗、花卉、音像广告、吧台、工作区、鞋柜、毛毯柜等等；
4、速度，包含洗涤速度，熨烫速度、包装速度、取送速度、业务速度（收取衣、办卡、）、
5、事故处理，包含洗涤事故、服务事故及突发事故；
通过以上分析，我们知道：服务涵盖一切，是店面经营的根本，任何时候都是不可以打折的，旺季是顾客最多的时候，也是传播最佳时机。整天广告宣传的好不叫好，我们做得好也不叫好，只有顾客认可、说好才是真的好！
俗话说：好事不出门，坏事传千里。你做好了传播的就是正面的；做不好传播的就是负面的，而且速度非常快！
所以说，旺季虽然忙，我们的服务不但不能打折，反而要把服务做更好，才能做得更长远！
