记者 台雪超
杨南南，女，1987年2月出生，共产党员，现任山东第一医科大学附属青岛眼科医院护理部副主任兼日间病房护士长。从踏上工作岗位至今，注重人文护理、团队专业素质的培养，一直热爱本职工作，勤勉敬业，无私奉献，以满腔的热忱、优质的服务，赢得了患者和同事们的一致好评，工作九年无投诉和纠纷事件。
面临形势严峻的新冠肺炎疫情，杨南南临危受命，勇于担当，作为带队队长带领其他人员多次参加外派核酸检测。为了让所有外派人员装备齐全、防护到位，确保队员们防控工作万无一失，从准备物资到反复练习穿脱防护服，不遗漏任何一个细节，确保每一位成员防护措施做到位。每天工作结束后会及时和队员们沟通当天发现的问题，及时整改，为后面的检测工作积累经验。当山东第一医科大学附属青岛眼科医院下达积极参加支援抗疫一线的动员令时，杨南南第一时间主动请缨到前线，想用自己的实际行动来为疫情防控做点贡献。
杨南南坚持以高度的责任心，良好的服务态度带领科室人员积极推进暖心服务，面对患者和家属提出的问题会非常有耐心地、反复地解释，并时常提供一些帮助。在病区经常出现科室人员为行动不便的患者打开水、推轮椅、主动向前打招呼、问候的画面。
日间手术是一天内安排患者的住院、手术、手术后短暂观察、恢复和办理出院，手术时间短、节奏比较快，山东第一医科大学附属青岛眼科医院日间手术中心践行精准化护理，打造科学高效就医体验。作为护士长，杨南南每日既要统筹安排科室预约检查人员、又要保证手术当日管理顺畅化，在工作中打造科学的就医流程。此外，她还带领科室人员做好患者围手术期的闭环管理及错峰管理，缩短了患者在院等待时间，减少了人群的聚集，最后达到患者的个性化需求，患者满意度也大大提升。同时在科室建立了完善的术后随访系统，针对患者随访中存在的问题及时与医生进行沟通。
