
现在这个时间段写这篇文章,百通颇有种作死的感觉,因为现在正是传统干洗行业的淡季,不过你可以先不管现在如何,看一看百通对干洗行业的见解(因为这种服务行业发展一定是越来越好的)
高质量服务正在被需求
这里百通举个例子,在北京和上海都十分受欢迎的租房中介“某如”(保护下,不诋毁也不打广告)。
“某如”可以说比同行开出的租金高出了很多,比方说同样大小的租房,其他中介开价1000元每月的租金,自如可以开出1300元的价钱,但即使如此,依然很多人都无视300元的差价选择了后者,“某如”公寓几乎被上班人群抢破头,前一天退房的房间第二天就会有人来看房。
“某如”如此受欢迎,就是胜在了服务质量上,双周专业保洁、反应迅速的维修团队(到底有多迅速?百通有一次保修说好了第二天过来修,结果当天就打电话来说有没有人,一个小时后维修人员就到了。)
百通举这个例子,只是为了说明高质量的服务正成为大多数人的需求,如今家庭服务外包的现象在中产阶级以上的人群普遍存在,可以说开干洗店有前途,能赚钱,但不代表谁开都能赚钱,因为每个人创业的方法都不同。
干洗品牌做到与众不同
实体店看重店铺选址,装修形象,干洗店首要看重设备质量,这些方面做不好,干什么都是无用功。(这些方面相信网上有不少所谓的攻略,百通就不详述了。)
受到了网络信息的“荼毒”后,一般没有经验的投资人都会想起加盟品牌,百通分析了国内规模在前十名的加盟品牌给出的服务基本大同小异,像是从一个模子里刻出来的多胞胎,没有任何特色可言。
这家干洗品牌推出奢侈品保养业务,另一家马上跟风开设同样的服务,甚至吹得更加牛逼。这家干洗品牌开始实行免费加盟的策略,另一家马上也免去加盟费,转变盈利模式。就连这些加盟品牌的官网,给百通的感觉也都是一个模板做出来的……
当然,百通并不是说这些加盟品牌不好,选择正规的加盟品牌算是比较有保障的开店方式,全部自己动手开店,到底有多辛苦不亚于一个人平地盖高楼,弊大于利,百通不建议。
拓宽经营服务范围
百通记得曾经与一个加盟XX福的干洗店老板聊过,他是有很长一段时间不屑于加盟品牌的,因为加盟后提供的初级培训很难应付业务。技术的不熟练让他即使看到有高利润的皮毛护理业务,也做得战战兢兢。但后来发现店名品牌确实能给他带来不错的客户流量,这就是品牌带来的影响了。
有了顾客基础做前提,你才有时间思考如何让干洗店变得与众不同,百通这里也有几点想法,愿与大家分享。
服务透明化:干洗店给人的感觉都很神秘,消费者不清楚洗衣流程,因此才会产生猜忌,如果将一些不需要保密的流程放在顾客眼皮子底下进行,相信会成为一个特色,让顾客更放心。
业务拓展化:传统干洗店的业务不景气,但你能不能根据顾客的需求延伸服务呢?比如有的顾客喜欢奢侈品,有的顾客对家居清洁要求高,这些都可以成为利润点,并且让顾客形成依赖。
洗衣懒人化:互联网下单,上门收衣洗衣模式是否能够吸引更多懒人的业务呢?O2O洗衣模式也是现在干洗行业讨论的重点,但这种模式无疑会让顾客对你的依赖性更大。
百通想说,没有不赚钱的行业,只是因为赚钱的方式需要随时调整,新的尝试必定充满未知与忐忑,但所谓的创新就是如此。最后有什么想对百通说的,尽管留言或者私聊,百通就在创业一点通等你。
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