
企业名片
丽星邮轮是全球休闲、娱乐和旅游及酒店服务业的领先企业──云顶香港的全资附属公司。作为亚太区邮轮业的先驱,丽星邮轮率先于1993年开始运营区内航线,并以发展亚太区成为国际邮轮目的地为理念。目前,丽星邮轮旗下拥有6艘邮轮。丽星邮轮一直致力为旅客提供一流设施及服务,多年来获得多个国际奖项及认证:曾十次荣获“亚太区最佳邮轮公司”殊荣以及连续八年获得殿堂级嘉奖“TTG游大奖荣誉堂”等。
老总说特色
丽星邮轮销售部副总裁 林一鹏
平民化发展
多元化享受
当下,邮轮游已经开始往平民化发展,任何人只要有时间、有预算,随时都可以参加邮轮旅游,邮轮旅游已经成为一种趋势,会有更多人参与进来。就厦门而言,参加邮轮旅游的人数就在逐年倍增。
登上丽星邮轮那一刻起,你既可以躺在甲板上的沙滩椅上吹吹海风、欣赏海景,放松身心,还可以参与邮轮上的娱乐项目,尽情释放激情。
亚洲式礼宾服务
贴心服务注重细节
不同于欧美人“放养式”的旅游方式,亚洲人更喜欢出游“保姆式”——无论去餐厅也好,去房间外面走走也好,他们希望随时随地可以有人帮忙解决问题。基于亚洲人的出游特点,丽星邮轮提供的是亚洲式礼宾服务,这也正是丽星邮轮的一大特色。例如,欧美邮轮,游客在上邮轮之前会被要求提前订好餐厅,就餐位子也是提前安排好的,一般不能改变。而为了迎合亚洲人的习惯,丽星邮轮抛弃了欧洲传统的操作方式,一天无间断提供6餐,在规定的用餐时间内,你可以自由选择想去的餐厅、想吃的食物,自由度更大。
亚洲人需要引导,这代表你的人手要很多、船员要很多,丽星邮轮乘客与船员的比率至少是2:1,也就是说一千个客人至少要有500个船员来服务,欧美一般是4:1或5:1。亚洲式礼宾服务就是在服务上更加细心,把细节做得更好,为乘客提供一站式服务,让乘客更放心、更安心,充分享受在邮轮上的休闲时间。
客人点评
黄先生:因为一次偶然的机会我登上了丽星邮轮,就立刻迷上了这种出游方式。清早起床就可以看见海天一线的美景,船上贴心的服务让我玩得开心、国际大厨烹制的自助餐让我吃得舒心。下次还有机会,我还会选择乘坐丽星邮轮。
李女士:从前觉得船就是一个交通工具,坐船并没有什么特别的感受。自从去年和老伴坐了丽星邮轮我就改变了观点,舒适的观海房间、细心的服务让我们身心放松。邮轮上宽敞明亮的甲板甚至可以跳广场舞,乘坐邮轮让我有了一种“泰坦尼克号的浪漫之感。