Q：高铁台铁是实名制吗？一张证件能订两张票吗？有个小伙伴不去可以退票吗？
A：小秘书来告诉你：台湾高铁台铁不是实名制哦！一张证件高铁最多可以定10张票，台铁可以定6张。高铁可以在网上退票，也可以退其中一张，可是台铁只能用原来订票的信用卡去车站退，不能只退一张，要退就要全退。
Q：在大陆订高铁票一定要30元人民币的手续费吗？A：小秘书来告诉你：不论台铁或高铁网站订票都是免费滴！要手续费的不是官网，都是大陆的订票网站，大家一定要注意哦！台湾自由行网站有高铁台铁网上订票教程，还有免费代订车票服务，请大家一定要多多利用哦！
您可以订购14天之内发车的台铁火车票和28天之内发车的台湾高铁票。
台湾自由行完全免费帮您代订车票，不收取任何手续费（交易渠道手续费除外）。
特别提示：
1、我们会在每个工作日处理代订信息，但因车票资源非我们所能掌控，所以不保证一定可以订到车票。
2、通过我们代订的台湾火车票、高铁票可以在火车站、高铁站售票窗口改签相同票价的车次，但不能改签价格不同的车次，为您代付的车票无法办理退票，请在提交订单前慎重选择。
3、在高铁代订中，如您选择的是早鸟票，我们代订时是以订票时的早鸟票实际折扣为准。
4、大陆的周末和节日和假日前一个工作日的中午12点之后不能提交新的代订申请，请延续到节假日之后的工作日提交。
5、我们目前每个工作日处理20个代订申请，每个工作日0点开放新一天的代订名额，额满为止。
6、台湾境外居民购买高铁票时不能购买敬老票、学生票，可购买成人票和儿童票；购买台铁火车票时，不可购买敬老票和儿童票，只能购买成人票。
