
为了关注旅客差异化服务需求,强化人文机场建设,营造安全、轻松、愉悦的出行环境,长春龙嘉国际机场给“无陪儿童”开辟绿色通道,让孩子们无忧畅快出行。
长春龙嘉国际机场在C01值机柜台安排专人为“无陪儿童”办理登机手续,严格执行“三核对”工作法,协助家长填写“特殊旅客服务通知单”,为“无陪儿童”佩戴专用证件袋,引导员全程陪伴“无陪儿童”通过安检、候机、登机等,并在候机厅服务台设立了“童书阅读角”。机场各部门通力配合,为孩子们营造安全、便捷、顺畅的出行环境。
自暑运旺季开始以来,长春机场的航班量和旅客吞吐量平稳增长,航空市场需求与信心持续恢复。在每天进出港的老幼病残孕等特殊旅客中,5-12岁独自出行的“无陪儿童”占到了近70%的比例。这些“小旅客们”在工作人员的带领下,穿行在候机楼里的身影成为了暑运旅途中一道靓丽缤纷的风景线。据统计,暑运开始至今,长春龙嘉国际机场已经为千余名“无陪儿童”提供了出行服务。
吉林日报社出品
策划:姜忠孝
编辑:马贺