记者 王皇 赵夏晔 孟杰 摄影记者 戴伟
7月25日，山东省住房和城乡建设厅联合齐鲁晚报·齐鲁壹点推出的塑优势、创品牌——“齐鲁红色物业”建设调研活动在威海启动。住房和城乡建设部、山东省住房和城乡建设厅、山东省委省直机关工委领导，齐鲁新媒体党建智库专家共同参加此次调研活动。
环翠楼街道综合服务中心副主任，原东北村社区党总支书记、居委会主任戚丽丽在座谈会上发言，她介绍，东北村社区成立于1980年，管理居民1076户、党员87名，辖机关企事业单位、个体工商户等992家，是威海最早的城市社区。“近年来，我们东北村社区党总支始终坚持党建引领，持续强化社区党组织领导下的居委会、业委会、物业公司三方联动的红色物业工作机制，从无物业管理引进物业公司，到居民共治物业费收缴率常年保持在到98.8%，再到街区共治收费率及满意度达到100%，实现了红色物业服务的三步进阶之路。”戚丽丽说。
围绕“红色物业”建设，东北村社区充分发挥党的组织优势，第一时间组织选举业委会，并依法依规推动社区网格党支部委员参选，最终业委会成员中党员比例高达80%。“我们推行小区物业公司公开招标选聘，引导物业采取先服务、后收费的模式，主动靠前一步开展服务，通过一件件实事好事，物业服务打开了工作局面。”戚丽丽说。
为了更好地服务业主，东北村社区建立了社区、业委会、物业公司三方党建联席会议、物业经理列席业委会会议等制度；创设物业诚信指数，明确小区物业服务考核标准，每月组织业委会、居民群众对物业打分评估，实现由居民“被动花钱买服务”向物业“主动诚信来服务”的转变。积极倡导人文关怀，常年对物业职工进行走访帮扶、关怀慰问，协同物业开展网格巡查、志愿服务等工作。打造了红色物业会客厅，推行社区重大事项“提—议—督—评”，创设红色物业共享基金，引导组织居民积极参与、开展协商共治，先后实施了精致街区改造、停车位规划、特色楼道打造等一系列重点工程。
戚丽丽介绍，东北村社区内有一条百年特色老街属相街，随着属相街的改造完毕、业态的丰富，通过探索实践，实现了由社区物业向街区物业的扩展，组建了由小巷管家、物业、共建单位组成的176人红色物业大联盟。“我们推出红色物业合伙人项目，与街区商企签订以做好门前三包、诚信经营、志愿服务为主要内容的《红色物业合伙人协议》，引导商户到社区报到，通过认领社区的党建项目参与社区志愿服务。”戚丽丽说。
东北村社区建立了全市最早的社区、商户、物业和居民四方互通互融的积分兑换体系。针对商户通过月评——季考——年审的形式进行积分、评星定级，以一码双公开、“商户诚信等级”等展示商户诚信指数，高评级不但可以在红榜进行公示宣传，还可以通过积分兑换3个月免费楼道广告宣传以及免费参与社区举办的夏令营和冬令营等项目。
