南方视评·冠军开讲⑦｜做好四个关键距离服务，美思这样提升品牌力
王府井百货告别广州，电商新业态对传统零售带来的分流冲击再度被热议：传统零售如何去掉“传统”？
今天想和大家聊的话题与传统产业提升品牌力有关，主动迎接新零售挑战，重构新零售人、货、场，美思正全面提升4个关键距离的服务。2021年11月28日，美思迎来了她的33周岁生日。
吴艳芬。田人心 摄
33岁的美思，在健康、环保、智能内衣产品的研发和制造上取得了一点成绩。但就像任正非提到的比喻一样，我们的危机感很强，“就像大石板下面的小草，石板刚扳开一小会，还没有喘过气，又压上来了，现实给我们的压强还是很大”。
然而，面对现实，我们别无选择，只有义无反顾。持续不断地推动企业由表及里的革新是美思的回应，以应对新零售业态对传统销售带来的挑战为例。
以客户需求为中心，美思正做好四个关键距离的服务，提升品牌力。
四个关键距离中的第一个关键距离是“吸精10米”，它指的是店铺的门头、橱窗、灯光、陈列、气味等，要让客户感受到有温度的服务，吸引客户进店，将服务细节做好。
第二个关键距离是“60公分的专业服务”，它指的是导购服务的专业性，我们提供专业的培训话术，教大家怎么卖货，如何理解客户，提高试衣间成交。
第三个关键距离是“40公分的推广宣传”，它指的是消费者离书和手机的距离，是做好自媒体的推广宣传。具体来说，就是提升品牌宣传，开展企业微信号直播，做好招商手册、朋友圈素材制作等。
第四个关键距离是“0.08秒的线上线下融合”，即做好线上线下的结合销售。通过线上引流，社群营销，小红书和抖音引流，智能化vip会员管理，帮助线下实体店提高销售。
美思不求500强，只求500年。
道阻且长，行则将至；行而不辍，未来可期！
打造百年老店是我们的不懈追求，美思在行动，请大家和我们一同见证。
【策划】林焕辉
【统筹】张培发
【文案】何帆燕
【编导/剪辑】田人心
【拍摄】田人心 梁彩敏
【作者】 田人心；何帆燕；戴嘉信；梁彩敏
【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端
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