齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 陈乃彰 通讯员 张航
日前，家住威海市环翠区环翠楼街道塔山中路2号楼的邢大姨给街道寄去表扬信，对环翠楼街道、塔中社区在居民楼管道维修中所做的努力表示感谢。
原来，邢大姨所居住的楼内原始污水总管道过细且走向不合理、管道平缓、极易堵塞。因各种原因导致管道无法修复，各户陆续将厨房污水管改到室外，由一楼邢大姨家窗户上方向西至楼西侧下行引入污水管内，冬天管道容易冻裂，管道滴水影响一楼生活。环翠楼街道相关部门了解情况后，本着排民难、解民忧的原则，坚持用温度提升质量，用热心融化坚冰，消除矛盾隐患，通盘分析研判，找准痛点、堵点。街道、社区工作人员十余次上门沟通协调，利用居民议事会、入户座谈等形式统一住户意见，解决了“怎么修”的问题。协调爱心企业出资维修，解决了“钱哪来”的问题。仅仅用了数天时间便将管道维修完毕，整修后的管道实用、美观，且解决了管道窗上过的根本问题。事后，邢大姨给街道寄去表扬信，对环翠楼街道、塔中社区在处理此事中所做的努力表示感谢，同时，邢大姨自愿担任起2号楼楼长，为小区治理贡献一份力量。
下一步，环翠楼街道将坚持问题导向，狠抓社会治理末端，多措并举，将隐患消灭在萌芽状态，避免“小事拖大、大事拖炸”，努力构建和谐社会新格局。
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