张小娥，47岁，陕西汉中人，2018年加入阿姨来了，目前从事别墅家务工作。
No.1
家庭发生重大变故，她被迫踏入家政行业
张小娥学历不高，高二时因母亲去世家境窘迫，她不得不辍学外出务工，16岁那年她被招聘到一所食堂做服务员。
她回忆初到食堂的第一天，老板让她整理一筐菠菜，结果她把菜根全部掐掉，然后拧成了一截一截的小段，最后被老板一顿狠批。因为这件事，她记住了凡事多问多请教，千万不能自以为是。也因为她的勤学好问，使得她进步很快，从一名普通的服务员做到配菜师，再到最后的主厨师，她在餐饮行业中一干就是七年。
23岁时，张小娥经人介绍认识了她丈夫，一名纺织厂的电工，相识一年后两人结了婚，过上了幸福平静的生活。2000年工厂改革、破产，她的丈夫也被迫下岗，面对幼小的儿子和年老多病的公婆，张小娥知道自己肩上的责任更加重大了。
还好丈夫有技能干起了装修电工，而她也在政府的帮助下学习了家政服务技能，于是她一边照顾家庭，一边干起了零散的母婴护理和育婴的工作，日子就这么紧张平淡的过了十年。随着公婆相继离世，而老公也因为工作劳累患上了严重的腰间盘突出，家里再次陷入困境。
为了撑起整个家，张小娥在朋友的推荐下来到北京做育儿嫂，虽说她的专业技能并不达标的，但她的细心和责任心赢得了一个又一个雇主的认可。
No.2
被雇主当做情绪发泄的对象，她依然无怨无悔
2018年，一次特别偶然的机会，张小娥在他人的推荐下加入阿姨来了，又在经纪人的帮助下很快上了户。
这位雇主家里有两个女儿，在她来之前，已经频繁地更换了近十位阿姨。工作一段时间后，她发现女主人脾气又急又躁，而且雇主家住别墅，面积大，对阿姨工作要求特别高。但是张小娥没放弃，一直勤勤恳恳地做好分内工作。
有一次家里灯泡坏了，司机卸下来放在鞋柜上，准备照样再买一个，但是大女儿不小心把坏灯泡碰翻在地上打碎了。张小娥当时在厨房做饭没注意到，因为司机是雇主家里的自己人，女主人就把气撒她身上，对她大发雷霆，指责她为什么没有好好放置，她一边清理现场一边给她道歉，女主人的态度才有所缓和。
“虽然我也很委屈，但是我时刻谨记公司的会训：爱勤默韧，遇到任何问题，我们都要以积极的态度去面对。”
为了得到雇主的认可，张小娥不厌其烦地变着花样做孩子们喜欢的饭菜，基本全年无休地干活，所有事都以雇主为先。
就这样到一年合同期快满时，女主人感激地对她说:“张姐，感谢您这一年的辛苦付出，把我们家打理得这么好，让我省心了很多。平时我对您发脾气，不是因为你做得不好，而是我生活压力大，把您当成了发泄对象来缓压，我向您道歉。您是一个特别称职的阿姨，有您在我特别放心踏实，希望您能留在我家。”
那一刻，张小娥觉得她所有的委屈都是值得的，只要真心付出，雇主最终都会认可她们。
No.3
她愿做追光者，迎接更好自我
在工作中，张小娥严格要求自己，在牵扯到雇主的家庭内部问题时，做到尽量不参与，并且保护好雇主的隐私；努力做到用一颗爱心、诚心、平常心来善待雇主家里的每一个人，认真对待每一件事。
“做一名优秀的家政服务员，不仅要有良好的工作质量、服务态度，还需有较高的文化素养，做到有头脑有技能有爱心。”工作之余，她尽量抽出时间来参加公司的家政服务提升培训，不断地积累经验、总结教训、掌握各项技能，竭尽所能为雇主提供最好的服务。
每一个努力的人终将被看见。工作多年，张小娥从未收到过一起家政服务质量上的投诉与法律法规上的行政处罚，而且还收获了雇主的高度好评；她还作为优秀阿姨代表，被公司推荐参选中国家庭服务行业协会优秀家政服务员。
“我很感谢当初的选择，感谢阿姨来了让我有了不菲的收入，撑起了整个家；感谢平台的培训，让我重新审视家政服务员，从遮遮掩掩到引以为傲；感谢雇主的信任，让我找到工作的价值，丰富着自己的人生。”她愿一直努力做追光者，迎接更好的自己。
