标点帮忙✦
前段时间市民李女士向标点帮忙求助：自己家里搞装修，就从知名品牌兔宝宝定制了3扇套内门和一个门框，可没想到，好不容易装上的门问题百出……
9月份市民李女士在兔宝宝专卖店
购买了兔宝宝品牌3扇套内门和一个门框
双方约定十月一号国庆期间上门进行安装
不仅安装时间一拖再拖
安装上去的木门也是问题多多
1
套内门地面压条无法安装
2
门框边缘切割不服帖 缝隙大小不均
3
门框高度不够，下沿进行了拼接
4
木门安装有误或尺寸不合，导致木门无法关闭
5
木门上有多处难以擦除的污迹、伤痕
求助人 / 李女士
"发现问题后，自己曾多次致电兔宝宝官方客服，并投诉至主管部门，但兔宝宝木门的售后却始终未曾与自己联系，还没有使用的木门，就产生了这么多问题，后期使用过程中出现了问题，也很难会有人来维修，所以自己坚决要求退货。"
对于李女士的说法
弘阳装饰城兔宝宝木门的工作人员
给出了自己的理由
兔宝宝专柜工作人员
"门安装后，李女士并未再联系过店里，而是直接向兔宝宝总部或相关主管部门投诉，所以他们并未直接与李女士沟通，并非不愿协商此事，而是双方存在误解。"
在充分了解事件情况后
弘阳装饰城客服工作人员表示
一定会将李女士的木门退掉
最终通过客服工作人员的努力
兔宝宝专柜表示
三扇木门和一个门框
全额5600元全部退回
对于这一结果
李女士表示满意
来源：南京十八频道（记者：苗世嘉）
