近年来，市长热线受理的装饰装修方面的投诉呈现上升趋势，我们也报道了多起装修引发的投诉。不过，从今天开始，市民装修有了更多选择的机会，装修售后的投诉处理也更便捷了。
记者了解到，由于装饰装修行业准入门槛比较低，市场众多装饰装修企业也良莠不齐，这也是导致装修投诉不断上升的重要原因。为了规范装饰装修市场，今天，市住建局、市装饰办和市装饰行业协会牵头，开通了株洲装饰网。
记者看到，在这个网站上，除了常规的装饰装修信息之外，还囊括了我市各个装饰装修公司、装修材料、设计师等各方面的信息。要装修的市民进入这个网站，就可以货比三家，搜罗到自己想要的装饰方面的信息，明明白白装修。
服务
值得一提的是，该网站还设立了专门的投诉窗口，只要是装饰装修方面的问题，市民都可以在这里进行投诉。株洲市装饰装修行业协会会长江立新告诉记者，他们协会也安排了专门处理投诉的人员，对于受理的投诉，要求3天之内，就要给消费者处理结果。
江立新表示，对于他们受理的所有装饰装修方面的投诉信息，包括处理结果，他们都将全程公布在网站上，接受市民的监督。每一个装修公司的信用情况、售后服务情况，都可以一目了然。
这样一来，装饰装修企业也可以形成良性竞争，努力提升装修质量，做好售后服务，促进我市装饰装修行业的健康发展。
法制民生频道全媒体记者 余水清 刘畅
