日前，轨交2号线北新泾站站台处发生了惊险的一幕，一位耄耋老人乘扶梯出站时，突然身体歪斜、脚步不稳，看起来马上要摔倒的样子，还好一旁的站务员冲上前帮助，老人才化险为夷。
1月23日中午12点50分左右，轨交2号线北新泾站内如往常一般人来人往，乘客正有序乘车，地铁工作人员也都忙碌在各自的岗位上，就在此刻，惊险的一幕悄然发生。
“我当时正在站台接发车，看到列车上下来了一位年纪蛮大的老人，就特别留意了一下。”轨交2号线北新泾站站务员张文俊告诉记者，当列车驶离站点后，一位老人慢悠悠的从他身后走过，看样子腿脚有些不便，于是他下意识紧随其后，想趁着巡视站台的功夫，看着老人乘扶梯安全离开。
然而，就在目送老人离开的时候，危险突然发生了。刚刚踏上扶梯的老人脚步不稳、身子歪斜，颤颤巍巍地扶着电梯扶手保持平衡，仿佛下一秒就要摔倒的样子。见状，在不远处观察的张文俊立刻冲上前，双手紧紧托住老人身体，并安抚其放松，脚下跟着电梯走动，以确保身体站立不倾倒；与此同时，还呼叫周围热心乘客按下扶梯一侧的紧急制动按钮，待电梯停稳后，大家共同将老人搀扶下电梯，坐在一旁休息。
随后，张文俊通知值班站长刘洁琼前来站台查看情况。他们了解到，这名老人今年84岁，当天刚刚结束复诊从医院回家，途中身体有些不适，所以在乘坐扶梯出站时一时脚软，差点出了大事，还好张文俊第一时间救助，还有热心乘客帮忙。
得知这一情况，刘洁琼提出要送老人回家，但被老人婉拒，他表示自己并无大碍，车站离家也不远，所以不想麻烦工作人员跑一趟。看到老人十分坚持，身体也基本恢复如常，送返回家的提议也只得作罢，但刘洁琼仍和另一位站务员将老人护送到了车站出入口，看着他缓缓离开，才回到车站内。
次日，老人的家属特地来到北新泾地铁站服务中心，将一封亲手写的感谢信递给站务员，并连连表示感谢。信中不仅对地铁站工作人员和热心乘客的帮助表示了真挚的感谢，也对上海地铁传递出的温暖与温度备受感动。
温馨提示
老年人出门在外要注意安全，乘坐自动扶梯时要紧握扶手。此外，有老人的家庭也要时刻关注他们的动态，最好能够陪伴出行，如此更安全也更放心。
图片由上海地铁第二运营有限公司提供
文字：徐梦露
编辑：李冰倩
