去年在国际享负盛誉的四大会计师事务所（以下简称“四大”）中的安永，在中国台湾地区爆出令人震惊的被窃取机密资料和“挖墙脚”事件。
经过半年多的检调，近日进展竟发现事件是由前安永员工跳槽到德勤之后所组织和指使。据悉该员工离职后拉安永旧属建群，以高薪重金利诱旧属跳槽并搜集安永内部资料文件。
我们都知道会计师事务所对于保密性有着很高的要求，一方面是由于事务所开发的工作流程和指引、内部培训资料等，作为重要的智力成果，对其自身品牌价值、工作质量而言发挥着核心作用。
另一方面专业服务行业由于涉及到大量客户的重要数据、关键资料，负有对客户保密的义务，一旦客户的重要资料被泄露可能会带来法律风险。可见作为一位资深的从业人员，窃取同行业内部文件的行为有多恶劣，与注册会计师行业的基本职业道德相违，这也是该事件受到持续关注的一大原因。
会计师事务所虽然众多，但市场蛋糕也很大，可以说一家企业自“生”到“死”每一个环节都离不开事务所的服务。德勤作为世界上规模最大、信誉最高的事务所之一，这样的事件不禁令人猜想：四大竟然都要采用这样恶性的竞争手段了吗？会计师事务所行业的竞争形势究竟怎样了呢？
会计师事务所行业的竞争梯队
了解会计师事务所的竞争格局，首先要介绍一下行业的梯队分布。
位于第一梯队的国际四大，无论在国际化水平、业务收入、人均业务收入、知名度等各方面都占据压倒性的优势，他们是毕马威、普华永道、安永、德勤。
仅仅这四家事务所的业务收入就占据了国内全行业总业务收入的约50%，人均业务收入更是达到50-68万元，远远高于国内本土八大会计师事务所（以下简称“八大”）30-36万元的水平。
第二梯队是过去多年来业内所说的本土八大，由中国最具规模的八家本土会计师事务所组成：瑞华、立信、天健、大华、信永中和、大信、致同、天职国际。
八大在国内行业业务总收入中的占比超过40%，他们是内资事务所中的佼佼者，但相较于四大，内资事务所的国际业务收入占比仅有约10%，其国际化程度远远落后于四大。
自2019年内资八大中的瑞华由于“康得新”虚增利润等事件被立案调查，随即其正在进行的29个IPO审计项目被叫停之后，其证券相关业务客户纷纷更换事务所。在中注协发布的2019年度综合评价前100家会计师事务所信息中，更是没有见到瑞华的身影。
瑞华在行业中的淡出似乎与当年国际五大事务所之一的安达信如出一辙，为整个行业尽责义务的履行再次敲响了警钟。
八大以外的其他大型内资事务所当中也不乏实力雄厚的后起之秀，容诚、中审中环、中兴华、中兴财光华、中天运等事务所，它们在近年来的综合评价排名以及IPO在审项目数量等方面均展现出了媲美八大的实力。
从中注协的2019年事务所综合排名来看，容诚会计师事务所似乎已经取代瑞华，跻身内资事务所的前8位。
相比大型事务所可观的业务收入规模，数千家中小型事务所的业务收入仅占全行业的不到10%，他们中的绝大多数不具有证券业务资质，客户主要为中小企业。
国际四大和内资事务所的人才优势对比
人力资源是会计师事务所发展的关键资源，是事务所的核心竞争力来源。那么内资事务所同国际四大相比，对行业内优秀人才的吸引力相差几何？
全球知名的职业发展机构Vault在今年4月15日发布了美国会计师事务所最佳雇主50强榜单，四大中的普华永道、德勤、毕马威分别位列前三，而中国的“八大”当中也有立信和天职国际冲进了前10名行列。
四大中的安永由于未参与调查，我们对它与其他事务所相比的情况无从得知。
榜单的考察因素及各项因素所占的权重为：声望35%、公司文化20%、员工满意度10%、薪资待遇10%、工作生活平衡10%、业务前景5%、正式培训5%、非正式培训5%。
该考核权重的设置具有一定的局限性，由于公司声望这一项所占权重较大，使得规模较小、在业界名望不高的事务所评分降低。此外由于评价的对象主要为美国市场的会计师事务所，对国内行业的情况仅能作为参考。
但据此仍可以看出大型事务所在对人才的吸引力方面有着巨大的优势，它们有着先进的工作方法、优质的客户资源、良好的信誉形象，为雇员的成长和发展提供了良好的条件。
大型事务所尤其是四大的从业经历，往往是一个从业者专业技能和工作态度的良好背书。因此在争夺人才时，中小型事务所往往处于相对弱势的地位。
在CPA证书持有人数上，四大的CPA人数占比较内资事务所偏低，可能由于四大事务所中拥有海外教育背景的员工人数较多，这部分员工考取了其他国家注册会计师证书。
学历层次方面，内资所的CPA当中拥有硕士及以上学历的占比约为10%，而这一比例在四大中的平均值约为30%。
在CPA的年龄结构方面，四大的CPA多为40岁以下，40岁以上的占比不超过7%，而内资事务所中有30%以上的CPA年龄在40岁以上。从总体员工来看，四大员工的平均年龄也低于内资，这与四大近年来基本上采取校招的招聘方式相关。
整体来看，四大雇员的素质水平远高于内资事务所，在人力资源上占有巨大的优势。
大客户分布方面头部效应明显
从业务收入情况可以看出，市场上产生大额业务收入来源的大客户几乎被四大、八大及其他大型事务所瓜分。具体而言，跨国公司、境外上市企业、有海外股东的企业都更倾向于选择国际化的四大，而大型央企出于保密考虑则对内资大型事务所更为偏好。
大企业为何一定选择大规模的事务所提供服务呢？从增信程度来讲，越是大型和知名度高的会计师事务所，其出具的报告越有公信力。其次对于上市公司而言，国内仅有40多家具备证券业务资质的会计师事务所可供选择。
在服务品质方面，大型事务所由于良好的平台和声誉吸引了行业中最优质的人力资源，高标准的工作流程和丰富的经验能够为客户提供更加优质的服务。
从最新的会计师事务所在审IPO项目情况，也可以看出行业内大客户集中度高的特征。截至2021年4月6日，国内共有30家事务所为在IPO审核排队中的638家企业提供了审计服务，其中排名前四的天健、立信、容诚、大华，在审项目数量超过了全部项目的50%。
不同于事务所整体业务收入情况的是，在审IPO项目数量上排名前9的均为本土事务所，可见在国内业务上内资所具有可以匹敌四大的实力，但在国际化发展的程度上，内资事务所相去甚远。
同质化的服务下，是否只能依靠价格战赢得客户？
近年来大企业因更换事务所而大幅减少审计费用的消息层出不穷。2020年京沪高速铁路股份有限公司就曾因“天职国际报价高于公司招投标管理办法关于服务项目的招标限额”而聘请信永中和，变更审计机构后当年审计费用下降38%。
而在今年中国神华能源股份有限公司2021-2023年度审计的招标中，毕马威以2850万元报价中标，而第二中标候选人立信报价为4530万元。过去收费标准一直高于本土事务所的四大竟然报出远远低于内资事务所的价格，这不得不使人猜想：即使是以声誉和执业质量著称的四大也需要依靠降价来争夺客户。
更有业内人员称，其所在的A事务所近年有多家合作多年的上市公司、大型国企客户改聘用B事务所，更换事务所后的审计收费分别降低30%-50%。从行业中的种种迹象看来，价格竞争的趋势似乎已经不可避免。
在业务收费迫于竞争压力降低的形势下，基层从业人员的薪资待遇、工作压力也急转直下，导致了从业人员的流失日趋严重。如何建立竞争优势，摆脱价格竞争已经成为摆在会计师事务所面前的一道难题。
从市场规律来看，行业发展到成熟阶段，产品的标准化和竞争趋于激烈都是客观趋势。面对新的竞争形势，事务所应当提高服务意识、摒弃过去卖方市场的传统理念，并坚决避免以牺牲必要程序和职业道德的方式降低成本和拉拢客户。
虽然对于同一竞争梯队的事务所而言服务几乎不存在差异，事务所依然可以找准自身定位，通过打造某一业务线的品牌、以信息化提高工作效率、整合资源、提升管理、优化工作方法以改善服务质量等途径，在激烈的市场竞争中占稳一席之地并不断进取。
前车之鉴，后事之师，竞争切勿触碰不正当甚至违法违规的恶性手段，毕竟信誉形象和职业道德才是会计师事务所最宝贵的资产。
