近日，网红蛋糕品牌贝思客被曝经营异常，多地同时出现蛋糕无法配送、订单被取消等异常现象。
贝思客，相信在上海的小伙伴应该有尝试过，它是一家互联网蛋糕品牌，利用O2O线上线下交互销售，在贝思客PC官网、移动端微网站、手机APP、客服热线等各种方式均可订购蛋糕，CRM管理系统收集用户体验，进一步完善产品和服务。
贝思客
但是，12月1日，贝思客被曝运营异常，不少消费者在微博上投诉蛋糕券兑不了、订单被取消。而对于这些言论，贝思客也及时做出反应。12月2日，贝思客官网发布公告称，11月中旬以来用户下单系统无法正常使用是由于“公司管理决策层的更替调整以及历时七年的供应链在疫情后需要升级”，计划于12月5日陆续恢复各地蛋糕的配送服务。
对于代金卡无法使用的问题，公告回应，由于代金卡系统本次也进行了配套升级，所以可能部分用户代金卡下单功能依旧没有全部恢复，客户可以联系购买代金卡的销售或渠道进行反馈，贝思客会尽快完成新老代金卡系统的整合。
贝思客，官网域名为bestcake.com。经查询，bestcake.com注册于1999年，已有13年的建站历史。“bestcake”有“最好的蛋糕”之意，同时也可作为贝思客的音译，与品牌高度契合。贝思客主要以互联网思维为依托，2013年在上海创立，2014年，贝思客收购并正式启用bestcake.com作为官网域名。当前，贝思客旗下并未收购相关域名。
进一步查询发现，在2001-2005年间，bestcake.com被一家名为Henning's Cakes的终端平台启用建站，目前，该网站已无法查询到具体信息。
虽然贝思客承诺会尽快做出整改，但仍有消息称，相关法院早已把该企业列为“失信被执行人”。今年11月23日，企查查上有一份“光大证券股份有限公司关于上海手乐电子商务股份有限公司的风险提示性公告”，光大证券作为上海手乐电子商务股份有限公司的持续督导主办券商，指出他们从“中国执行信息公开网”上，已发现手乐电商及其子公司被相关法院列为“失信被执行人”，公司实际控制人被出具“限制消费令”等新增风险事项。
究竟贝思客能否彻底解决上述问题，小编持续关注中。
