斯蒂芬·考弗（Stephen Kaufer）曾沮丧于缺乏详细、可信及最新的信息来帮助自己决定墨西哥度假的地点选择，故而于 2001 年创立了猫途鹰（TripAdvisor）。
作为消费者旅行在线评论方面的先驱，该公司成长迅速，现已成为世界上最大的旅行网站，截至 2014 年已有超过 1.7 亿的用户评论及意见。用户能在该网站上收集和分享信息，并通过其酒店及航空预订伙伴进行酒店、度假租赁、航空、饭店以及其他旅行相关的地点及企业方面的预订。用户可以发布评论、照片和意见，参与许多不同话题的讨论。为了提高其内容的质量及准确性，猫途鹰既使用了人力的评论，又提升其先进的计算机算法，这其中就包括了其所推出的身份核实及欺骗检测系统。该系统能考虑评论者的 IP 和电子邮箱地址（以及其他一些评论相关的属性），监测所发布内容的可疑模式以及不恰当言语。已有 30 家酒店因为可疑评论而被列入了黑名单。
猫途鹰目前每个月有超过 2.8 亿的独立访客，而数亿人次会在 500 个其他网站上（如 Best Western International、Expedia 和 Thomas Cook）观看其内容。近些年来，猫途鹰致力于通过创新的方式提升其服务的个性化和社交性。实际上，猫途鹰是 Facebook 发起的“即刻个性化”（Instant Personalization）项目的初始发布合作者之一。
该项目能让用户在服从隐私保护的情况下，通过他们 Facebook 好友所发布的猫途鹰内容而对其猫途鹰体验进行个性化。 Facebook 的软件应用 “ Local Picks ”（当地之选）让用户能确定猫途鹰饭店评论的位置并在 Facebook Timeline 上自动分享用户评论。而 “ Friend of Friends ” （好友的好友）功能则让猫途鹰用户能通过其 Facebook 好友状况而对评论进行分类。
在猫途鹰收购了社交及移动互联旅行网站 Wanderfly 和 EveryTrail 之后，猫途鹰在这方面的能力进一步得到了增强。
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