希望美术教育成立于2004年，专注于为3-15岁的少儿提供专业的美术教育培训。在全国14个城市拥有200多家直营门店，在校生人数超过10万人，专职教职工超过2000人。另外，在全国200多个城市建立500多家加盟门店。
联合国第八任秘书长、博鳌亚洲论坛理事长潘基文先生在《为了更好的地球》主题活动中接受希望美术教育Horace院长赠送李彤同学《心爱的公鸡》作品作为教育祝福。
和君咨询项目组于2018年底进场协助希望美术完成战略升级转型。项目组驻场及后续跟踪服务10多个月完成对希望美术的深入调研和系统思考。试图解开希望美术的成功密码，探索这家素质赛道头部品牌的崛起之路。
一、完美的单店模型
和君项目组进场后，对希望美术2018年运营数据进行系统分析。把一百多家直营校区按照建校时间分为五类，即建校时间为1年内、2年内、3年内、4年内、5年及以上五类校区。
这五类校区的平均在校生人数分别为244人、403人、567人、656人、825人。进一步分析发现，单体校区建校3-5个月可回收投资现金流，一年即可实现盈利，三年后，单体校区未规范净利率超过50%。
漂亮的单店模型背后是由超高的续费能力、大幅延长学生在校学习周期的能力以及强大的品牌营销能力三个核心能力的支撑。
- 一是续费能力
扎实的教学及服务能力使得老生年均续费率超过80%。
- 二是大幅延长学生在校学习周期
打破少儿美术学生在小学4、5年级退学的魔咒，单个学生平均在希望美术学习时长约为6-8年，大幅延长少儿美术学习周期。使得单个学生创收远高于美术培训行业平均水平。
- 三是品牌营销能力
是在“教好每一个孩子，办好每一件事”的作风换来好的教学口碑下的品牌营销能力。
注重教研教学、坚守教育初心是希望美术单体校区模型的根基。保证用户的学习感受、效果，正向认知、与时俱进的课程调整与服务优化是推动其持续健康发展的核心要素。
二、多元化美育课程体
漂亮的数字背后是全体希望人对教育、教学、课程体系的极致追求。灵感研究院以学生和家长的教育成长为导向，借助科技赋能，打造多元化美育课程体系。
以“品格第一 、素质第二 、兴趣第三、成绩第四”的教育理念贯穿课程体系的开发全过程，围绕以儿童综合素质全面提升为终极目标而设计的多元化美术课堂。
自成立起十六年间，课程体系从1.0迭代至4.0版本，将国际课程元素结合本土的教研成果共计研发了42种课程。另外，录制了1000多个在线课程，手抄报app中提供了3000多个手抄报课程及模板。
以5-7岁围绕“点燃想象，艺术入门”初级班课程体系为例，在品格教育上要求学生做到“专注、有序、友善、诚实、感恩、真诚”。在专业上逐步培养学生色彩、水墨、线描基础能力。
做好一所校区相对比较容易，超过三所校区就会感受到压力，再超过二十所校区就需要建立总部来支撑校区发展。希望美术如何复制这近两百所直营校区及五百多家加盟校区呢？
希望美术教育15周年盛典现场
师资复制能力是最为重要、投入最多的环节。希望美术对师资的要求非常严格，首先，在招聘环节要求教师具有儿童教育或者艺术教育专业本科学历。其次，必须通过希望美术专有的新教师培养计划（鸿雁计划“353模式”）。最后，上岗后再根据周、月、季、年进行标准化的考核动作，不合格的老师都需要重新到“黄埔军校”回炉。
以单校区模型起步，从招生、教师培训、教学服务等方面建立起一套可复制的运营体系，班型设计、师生比、单校区面积、教室数量、微信公众号运营等都有统一的标准。基于这些运营标准将单校区模型推广复制到全国二百多个直营校及五百多个加盟校。这些细化到最小单位的标准化的工作流程、质控标准、操作规范就是希望美术校区复制的密码。
以一个分校长为例，每天、每周从会议管理、计划管理、团队建设、业务检查等都有明确的天、周固化工作量。固化工作量详细到周末的课堂巡班频次、听课标准，接送家长的服务标准等。且每条固化工作量都有相应的工作标准及汇报检查制度，确保分校长工作扎实可控。
从管理方法和管理模式上“下功夫”，走动式管理模式和矩阵式管理模式应运而生。实行总部分管中心包干制走动式管理，深入一线校区，聚焦教学质量、专注课程服务、关注客户和用户的体验感受，及时反馈改进流程及产品。垂直管理各级管理层、教师的教学业务能力、管控跟进能力，课程交付能力，通过客服体系反馈客户服务感受度，调整管理动作及业务方向，使品牌和教学模式具有持续的生命力。
“利出一孔、力出一孔”，从绩效指标的导向上“下功夫”。以周为单位进行校区的环境创建（品牌规范化品质）、固化教学服务项、作品效果外化、阶段性数据、团队建设等进行检查、指导与培训。以绩效指标为抓手将客户管理、前台报名系统、排课系统、消课系统、教学服务系统、教育反馈系统、教学核查系统等运营节点闭环串联。
2020年希望美术再出发，发起各级管理层“16555”高效能管理方法的学习，从制度、目标、计划、标准、流程、方法、激励、检查、考核、学习等方面对各个分校区的业务进行梳理升级。
四、忠诚强悍的高管团队带领希望美术2000多位员工冲最前线的头狼是一位85后的总裁，希望美术的十多位核心高管几乎全是清一色的85后，这批85后正带领着希望美术从一个高峰迈向另一个高峰。
2019年3月全体职工合影
在希望美术快速发展的前两年，也就是2011-2013年期间，已经开始着手为团队升级做人才储备，密集招聘了一批学校好、专业强、能力出众、吃苦耐劳的男员工放到校区去锻炼。这些人很快脱颖而出，从普通老师到分校长，再被派到外地拓展校区。从零开始单枪匹马通过一场场硬仗逐步蚕食占领市场，成长为管理十多个校区的区域校长。再从区域校长的位置上被拉回总部，通过竞聘，一步步从总监做到副总裁、总裁。
短短的五六年时间，这些人已经完成从普通老师到核心高管的蜕变，完成凤凰涅槃。烧不死的鸟才是凤凰，期间究竟经历了什么，只有他们自己知晓。和君项目组驻场期间，惊叹于他们顽强的工作作风，全年365天几乎无休，每天工作到凌晨1-2点。一个副总裁为准备一场年会竟然可以连续几天不眠不休，另一个副总裁常年眼圈乌青。他们都像一台台不知疲倦的机器，活力四射，激情澎湃。
和君项目组对他们说的最多的一句话就是“忙就是心灵的死亡，忙的顾不上读书思考，就是杀鸡取卵，长期下去，你们迟早会成为企业发展的瓶颈”。但说归说，内心里总会不时的涌出敬意，年轻的时候谁又没有拿命去拼过呢？这样的经历足慰平生。
每天的高管会都在员工上班前半小时由董事长召开，雷打不变。我们曾惊叹于希望美术为什么有这么高的成材率？直到我们连续参加几个月的高管会，才猛然发现，每次的高管会其实都是一次培训，董事长用他自己特有的方式启迪他们管理的真相，手把手的教他们怎么做好管理，教他们做人做事的道理。迄今为止，所有的高管均是自己培养出来的弟子兵，这批人有着共同的理想、追求和价值观，创造出高管团队自组建至今无一人离职的行业奇迹。
五、文化基因和企业家精神是持久制胜的保障创始人王洪波曾提及到“我最喜欢司马迁在《史记·货殖列传》里说的一句话，富无经业、贵在诚一，这也是我创办这个品牌一直以来的经营思想”。开始创业的时候达成共识，专注的做好一件事，那就是少儿美育，而且要做全国少儿美育的领军者。通过少儿美育，提升国人的综合素养，让优秀的教师成功，让学生成才，这个使命也一直延续至今，成为希望美术教育文化体系的核心组成部分。
CCTV央视著名主持人李思思专访希望美术教育联合创始人Horace院长
从2004年希望美术教育前身“希望少儿美术学校”成立起，两位创始合伙人就开始下一盘有历史使命的大棋。
让我们通过希望美术董事长王洪波的“善待生命”来感受一下企业文化的力量。
善待生命，生命不能碌碌无为和虚度年华。
善待生命，生命就是要努力和奋斗。
善待生命，生命就是承担起属于自己的责任。
善待生命，生命要不断进步让自己的人生更加精彩。
善待生命，生命保持真、善、美让自己的生命更有价值。
善待生命，生命的意义就是让自己的生命灵魂永葆健康。
善待生命，生命就是不断的超越自己，战胜自己！让生命更坚强！
善待生命，生命就是心态永远阳光，充满着力量！
善待生命，让生命的永葆信念，让信念做灯塔引领生命！
——希望美术董事长 王洪波
和君观察
希望美术教育全国少儿美术视觉艺术展开幕现场，教育部原副部长张天保先生等参与开幕现场。全国11个地区同步开展，100000+份作品同步展出，孩子们在这里既能充分展示自我，又能感知美、发现美，让梦想飞出天窗。
“低调”“务实”“拼命三郎”是和君项目组对希望美术创始人王洪波的印象。在此之前，我们从未在任何报道、论坛等公众场合见过王总。用他的话说：“我不太善于日常的交际，其实特别想去一些平台多跟大家交流与探讨，但是自己还是觉得沉下来多研究研究公司未来的发展战略、如何提高效率、解决现阶段的管理难题等心里更踏实”。
希望美术的成功并非偶然。自 2004年成立到2013年探索出可复制的商业模型到2016年开启裂变扩张模式再到2019年探索OMO新模式及完成精细化管理运营体系升级。一步一步走的扎实有力，稳健而又不失创新，素质教育赛道一颗明星正冉冉升起、光耀四方。
注：该文已获得希望美术独家授权发布。
文|霍少杰
编辑|堇雯
校对|思凡
