（2022年第17期·总第106期）
上周，红网《百姓呼声》《问政湖南》《消费维权》等栏目共收到各级市场监督管理部门的回复182条。
网友反映强烈的问题主要包括：合约纠纷、违规经营、收费标准等方面。
回复精选
长沙网友“337852”留言：请长沙县星沙街道未来漫城武道会馆功夫雪狼校区退还学费。
长沙县市场监管局回应：我单位执法人员于2022年5月7日到达长沙县星沙街道未来漫城武道会馆功夫雪狼校区，执法人员找到相关负责人进行沟通协调，经核查，该处在今年更换了负责人，新接手的负责人未及时处理之前遗留的退费问题，现已告知负责人及时跟进投诉人的退费情况。星沙所执法人员与企业相关负责人联系表示会立即退一部分费用，后续其他费用在5月底退回到位。
怀化网友“544376”留言：靖州县老年人被骗，购买大量保健品。我老爸买了两个净水器花了5000多元，昨天买了2000块钱的“干细胞口服液”，说可以返老还童，冰箱里面的死鱼喂一瓶就活了，还买了“用了三代人都有好处”的2800元的陶瓷锅。
靖州县市场监管局回应：收到问题后，我局第一时间指派执法大队工作人员与网友取得联系，了解核实相关情况，并通过在全县范围内摸排、蹲点、调查、取证，快速锁定销售该产品的经营者。经过进一步调查核实，该经营者的违法行为已涉嫌犯罪，我局已依法移送公安机关。
近期，我局加强日常巡查频次，加大执法力度，对全县面向老年人销售商品、提供服务的店面逐一进行了政策宣传和日常巡查，发放老年防骗宣传画册1500余份，张贴相关投诉举报公告120余份。下一步，我局将持续开展打击整治养老诈骗专项行动，不断加强市场监管，依法查处虚假宣传等违规经营行为，维护消费者合法权益，营造安全稳定的市场环境。
娄底网友“177632”留言：在多多买菜上买了天然皂粉，最近打开用发现放到水里，发现那个皂粉和面粉基本没什么区别，包装高仿了纳爱斯集团的“超能天然皂粉”，一定程度上误导了我们消费者。
新化县市场监管局回应：当事人称在多多买菜平台上所购“伊丽白”牌天然皂粉外包装涉嫌与知名品牌雷同，且对其产品质量存疑，现多多买菜平台已经没卖该产品了，只兴盛优选平台上有售。希望我局联系兴盛优选下架该产品。
我局工作人员随即与兴盛优选平台总部的法务人员取得联系，并要求其核实涉事产品经营主体的经营资质和提供该产品检验合格证明。
该平台当日回复称未查找到该品牌产品。经当事人查找确认当日未发现兴盛优选平台上有该产品，当事人称疑似今日下架了。当事人对此结果表示满意并点赞我局工作。
衡阳网友“良民”留言：我是一名个体工商户，因不知要每年年报，导致被列入异常名录，市监部门说根据《市场主体管理条例》2022年3月1日才执行，要求处以一万元以下罚款，合理吗？
衡阳市市场监管局回应：《市场主体登记管理条例实施细则》于2022年3月1日施行。细则第七十条规定“市场主体未按照法律、行政法规规定的期限公示或者报送年度报告的，由登记机关列入经营异常名录，可以处1万元以下的罚款。”第七十七条规定“违反本实施细则规定，登记机关确定罚款幅度时，应当综合考虑市场主体的类型、规模、违法情节等因素。情节轻微并及时改正，没有造成危害后果的，依法不予行政处罚。初次违法且危害后果轻微并及时改正的，可以不予行政处罚。当事人有证据足以证明没有主观过错的，不予行政处罚。”
他们在行动
湖南省市场监督管理局、邵阳市市场监督管理局
浏阳市市场监督管理局、宁乡市市场监督管理局
祁阳市市场监督管理局、蒸湘区市场监督管理局
北湖区市场监督管理局、天元区市场监督管理局
娄星区市场监督管理局、冷水滩区市场监督管理局
鹤城区市场监督管理局、苏仙区市场监督管理局
宁远县市场监督管理局、新邵县市场监督管理局
新化县市场监督管理局、隆回县市场监督管理局
双牌县市场监督管理局、会同县市场监督管理局
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本期编辑：孙雨桐
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