市民向媒体求助
新买的房子在装修时
出现了“水漫金山”的情形
这是怎么回事呢？
说起这一段遭遇，胡女士至今回想起来依旧心有余悸，原本是准备一边装修新房，一边等待宝宝出生，但现在都被这一场“突如其来”的水打破了。
据了解，2021年4月30日，求助人胡女士在位于南昌县金沙大道红星美凯龙商场内部的潜水艇专柜区域购买了洗衣柜，但不曾想在工人安装后，这问题也就出现了。
如今，本该继续装修的新房不得不停工，损坏的家具也价格颇高，心急的胡女士立即找到了潜水艇品牌商户，与红星美凯龙商场寻求帮助和沟通。
在签订的合同中，记者发现虽然收银单据中品牌名称写明的是潜水艇品牌，但其余的订货单上又变成了名叫欧佰俪的品牌。这让胡女士自己也分不清楚。随后，记者也拨通了欧佰俪品牌方的官方电话。
在记者的求证下，欧佰丽厂家称并未将相关产品授权于南昌县金沙大道红星美凯龙商场，那么，该商场又是通过什么渠道进行供货售卖的呢？
根据红星美凯龙商场规定，每个品牌入驻商场内部，都需提供相应的品牌授权书，在保证产品的质量的同时，也能更好的为顾客提供售后服务，那么该名商户是否具有授权书呢？
在沟通过程中，记者了解到出现漏水的主要原因，还是在洗衣柜的“三角阀”上，而当时这“三角阀”是潜水艇安装师傅私下售卖给求助人，并为其进行安装的，如今出了问题，这责任如何划分，成了争论的矛盾点。
经过两个小时的协商后，红星美凯龙商场负责人与求助人达成一致，并承诺会和商户协商，尽可能的对损坏严重的家具进行相应的赔偿。那么关于求助人胡女士所出现的这个问题，责任又该如何划分呢？
这新家还未入住，便被泡水，谁遇着这事都得着急上火，在这里也提醒广大消费者，在购买产品前，最好与商家签订买卖合同，对权利义务与责任约定清楚，以便在发生纠纷时作为维权的凭证。
来源：新闻说报
