花60万购买路虎揽胜星脉越野车，才开了两年多，车辆就在行驶过程突发自燃，一家人下车不到20秒，整车燃起大火烧成废铁，连同被烧毁的还有部分奢侈品和现金。
涉事4S店曾提出37万元赔偿方案，遭拒后又提出新的关怀方案，加价4万元，女车主同样表示无法接受，并提出80万-100万元的赔偿金额，目前双方仍在协商中。
路虎车在收费站突发大火“事发时是我爸爸开车，载着我姥姥和舅舅，80岁的姥姥连滚带爬才逃出来。”回忆起6月发生的这起自燃事故，袁女士至今都感到心有余悸。
事发现场。
据袁女士介绍，事发当天是她爸爸开车，从望城区乌山收费站开至金桥收费站，经过金桥收费站时，车头突然自燃，不到20秒就燃起大火，且火势很大。
现场视频显示，冒起的火焰有三四层楼那么多，原本崭新的路虎车很快面目全非，变成废铁，差点把收费站也烧了，一起被烧毁的还有放在车里的大量物品。
袁女士提供的物品清单显示，被烧毁的物品包括1.5万元购买的古驰女包、1万元的香奈儿围巾、7000元的普拉达女士钱包等，以及3万多元现金、账本欠条等。
被烧毁的物品清单。
消防鉴定不排除车辆故障引发事发后，长沙市高新区消防大队立即对事故原因进行了调查，并于7月22日出具了火灾事故认定书。据认定书，火灾无人员伤亡，造成汽车、手机等物品损毁，金桥收费站设备受损，直接经济损失613654元，
消防部门对火灾原因进行了认定，起火点位于车头部位，可排除雷击、人为纵火、车辆碰撞、外来火源等起火原因，不排除车辆故障引发火灾。
消防出具的火灾事故认定书。
袁女士随后找到4S店寻求解决方案，对方提出按二手回收价处理，给出了37万元赔偿的方案。
“这是我花60多万买的车，（行驶）才两年多，5万多公里。”袁女士认为，起火时全家人都在车上，给家人造成极大的心理创伤，且车辆还在质保期内，没做任何改装，也定期做了保养，因此拒绝4S店提出的赔偿方案，要求其对事故负全责，且还要承担精神抚慰金。
女车主提出百万赔偿诉求事情发生两个月后，4S店仍未给出的令袁女士满意的答复。长沙市中升仕豪捷豹路虎4S店工作人员表示，车辆起火的具体原因暂时还未明确，厂家仍在查，如果请第三方检测，则需要双方共同委托。
针对善后处理，4S店工作人员称，对消防部门出具的鉴定报告非常认可，与袁女士协商后又提出新的方案，“最后给到的是41万元的关怀方案”。不过袁女士表示对此难以接受，并质疑其所谓的关怀意义。
被烧毁的路虎车。
“我现在赔偿金额的诉求是80万到100万。”袁女士对此解释，60多万是裸车价，车上物损10多万元，其余部分则是车上三人的精神抚慰金。
对此，4S店工作人员表示无法决定。经与上级公司反馈后，工作人员称表示袁女士的诉求与目前方案出入较大，需要内部进一步沟通，暂时无法给出确切回复，将与袁女士再次积极沟通协商。
相关法律人士表示，袁女士的车辆仍在质保期内，消防部门出具的火灾事故认定书排除雷击、车辆碰撞等起火原因，不排除车辆故障引发，火灾事故认定书属于司法鉴定意见，是法院判定责任的主要证据，车主可以根据认定书认定的自燃原因向4S店主张权利。
撰稿/湘财Plus
