楚天都市报7月2日讯（记者刘闪 实习生杨燕美）车主花70万元买了一辆路虎，在4S店保养更换轴承后，不到半个月，车子在高速公路上行驶时竟“弹跳”起来。今天，经过车主与4S店协商，双方就后续赔偿方案最终达成一致。
杨先生说，去年7月，他在江夏庙山大道一家4S店购买了一辆进口路虎轿车，花费70万元。今年6月1日，他的车子有异响，就去4S店做了保养，售后维修人员更换了左前轮的轴承。6月13日，杨先生开车去十堰出差，经过汉十高速随州段时，车子左前轮发出哐哐的响声，行驶中竟然“弹跳”起来。
“行驶中车子上下跳，我一路开得胆战心惊。”杨先生说，他不得已以高速公路允许的最低速度靠边行驶，到襄阳下高速开到当地的路虎4S店。维修人员检查后告诉他，轮轴螺丝没有上到位，轮轴和轮子之间产生间隙，行驶中摩擦撞击后导致轮轴散架，部件脱落。
江夏的4S店接到杨先生的情况反映后，立即与他联系处理，并与襄阳4S店沟通，由于进口车辆的原厂件等货时间较长，为了让客户尽快用上车，经客户同意先将试驾车的配件发往襄阳更换，后续等原厂件到货后可以再更换。事后，杨先生发现车内和玻璃、前轮产生共振有声响，驾驶舒适度也有所降低，向4S店提出赔偿，双方没有达成一致。
今天中午，楚天都市报记者来到江夏这家4S店。该店售后负责人称，事发后一直积极面对，没有逃避责任，也希望与杨先生协商解决，减少他的用车困扰。杨先生上次在店里保养时，更换了轴承，维修人员也是按标准进行工作，有可能装配中出现了问题，事后店方并没有深究具体原因，而是想着如何解决客户问题。接下来，将再次与客户协商，争取尽快解决。
经过记者调解，双方决定继续就此事协商处理。今天下午，杨先生回复记者称，协商比较顺利，已与4S店达成一致。
