龙头新闻记者 张博
哈市边先生的新房刚刚装修完毕,趁着春节"放味"期间,却水漫新家,家里的地板、木门和衣柜全部被泡变形,损失7万余元,而罪魁祸首竟是潜水艇卫浴厂商工人安装的水管接头,面对责任及赔偿问题,厂商却迟迟未给出解决方案。
2018年11月9日,边先生在先锋路居然之家的潜水艇专柜购买了水槽、脸盆、龙头等一批卫浴产品,今年1月19日,潜水艇指派安装工人王师傅来到边先生家安装卫浴。"王师傅说水龙头和自来水需要购买对丝接头,是你买还是我买。"边先生告诉记者,由于自己不了解水暖产品,便让王师傅去购买了两个接头,完成了产品的安装。随着卫浴产品安装完毕后,新房的装修工作也接近尾声,边先生决定先让房子"放味"一段时间,年后正式入驻。
2月16日,边先生接到新家物业的电话,被告知家中发了水,不仅泡了楼下邻居的天棚,楼下几层的管井里也灌满了水。打开家门的一瞬间,边先生傻了眼,家里的地面全部淹没在水中,已无处落脚,在物业公司的协助下,十余人用了近8个小时才将积水清理干净,此时,120平米的实木复合地板全部变形,8个木门、7个衣柜和5个垭口也因水浸出现变形或受损。边先生在排查时发现,王师傅安装的那颗对丝接头已经呈横截面彻底断裂,水就是从这里喷涌出来的。
潜水艇卫浴负责人史涛表示,在得知边先生家的遭遇后,他们第一时间来到现场排查问题,并拍照取证,但发生断裂的是外厂产品,并不是潜水艇产品的质量问题,因此需要和边先生就赔偿事宜进行进一步沟通。
边先生告诉记者,事件已经过去6天的时间,但潜水艇却一直"潜水"不回应。边先生表示,商家在安装水暖产品时并未提前告知用户需要准备哪些材料,此外,王师傅是潜水艇厂家指派的安装师傅,行使的是职务行为,其一定经过相关水暖工作的培训并掌握专业技能,其购买的接头出现断裂,很可能是在安装过程中用力过猛,给接头的断裂埋下隐患。截至记者发稿时止,边先生并未得到潜水艇的解决方案。
整齐断裂的接头
被泡坏变形的地板