河南日报农村版记者 李燕 通讯员 王振 韩际东
“警察同志,真是太感谢了,没有你们,我母亲怕一时找不回来了,真是太感谢了……”近日,梁园区水池铺村居民徐某一个劲地对民警感谢道。 林颖,女,汉族,本科文化,中共党员,三级警长,现任商丘市梁园分局水池铺派出所户籍内勤,入警20年来,工作勤勤恳恳,任劳任怨,兢兢业业,默默奉献,多次被评为市、分局优秀民警,先进共产党员。
服务热情, 一心为民
从警以来,她始终牢记“人民警察为人民” 的根本宗旨,一心一意为辖区群众热情服务,做群众的贴心人。作为一名户籍民警,天天与群众打交道,自己的一言一行,一举一动,代表着公安队伍的形象。在工作中,她努力做到“微笑服务,热情接待”,在群众中赢得了良好声誉和赞美。2020年6月份,水池铺乡应届高考生梁某,在高考的当天,准备参加高招考试时,发现自己的身份证不见了,本人和家人在家里翻了个遍,也没有找到,心里非常着急。梁某向老师报告情况,老师说,实在不行,就让派出所出个户籍证明。梁某与家人急匆匆赶到水池铺派出所户籍室。但不巧,又恰逢星期天,就联系林颖,林颖获悉后,就驾车10公里从市里赶到派出所,随即为这名考生,出具了户籍证明,考生和其家人十分感激,连声说:“谢谢林警官,谢谢林警官,关键时候救了我的急!”,林颖却笑着说:“不用谢,能为你办实事,也是我们的应尽职责,份内的事!”。
“对于群众来说,我们认为是小事,在他们心里可能是大事,我们对待他们就要象亲人一样,为他们排忧解难”,这是经常挂在她嘴边的话。
勤奋好学,爱岗敬业
林颖,2003年加入公安队伍,刚入警时,她并不是公安专业学科出身,但是被分配到派出所户籍岗位后,面对政策性、业务性、操作性很强的公安户籍管理工作。她没有退缩,不喊苦不叫难,从最基本的户籍知识学起,认真学习钻研相关户籍管理的法律法规和业务知识,学习中遇到不懂的问题,就虚心向老户籍民警请教,并写下1000多字的学习笔记和体会。功夫不负有心人,经过3个月的刻苦学习,她基本能胜任本职工作。并且在分局举办的户籍民警考核中,取得第二名的好成绩。近年来,面对不断更新的户籍业务知识,她能主动作为,不断汲取新的知识营养,增强履职本领,提高为民服务的能力,满足人民群众的新期待,以过硬的业务素质,赢得人民群众的信赖和支持。从事户籍民警工作以来,已为群众办理身份证10000余张,户籍本3000余个,迁移证1000余份,出具相关证明200余份,没有出现任何差错,受到上级的多次表彰。
忘我工作,无私奉献
“警服就意味着奉献甚至牺牲”,这是记在林颖的笔记上扉页的一句话。作为一名光荣的人民警察,从踏入警营那天起,就把奉献铭记在脑海里,并在以后的工作中,写在从警的人生履历上。2008年9月份,孩子刚满月,因户籍室是刚来的新民警,业务不熟,时常打电话,向她问询户籍办理方面的问题,有时一个问题,说半天才能讲明白说清楚,不仅耽误群众办事,而且不时受到群众的投诉,在这种情况下,为了工作和所的荣誉,她就向家人说明情况,争取他们的理解与支持,在孩子满月的第二天,就上班了。家人抱着孩子找她,也成为了常事。所里民警嬉称她的孩子为“小警察”。2018年母亲因患癌症,需要去上海治疗,作为唯一的女儿,母亲多么希望她陪自己的一起去啊!但当时因另外一名户籍室人员有事请假,自己如果请假走了,户籍室肯定要关门了,面对公和私,林颖一再考虑,选择了为公。母亲在外地看病近1个月回来后,面对比以前更瘦弱的母亲,流下了热泪,深情说:“妈,我对不起你!”,母亲却气咽声丝地说:“你是公家的人,要干公家的事,没啥!”。
是的,做一个平凡的人,算不了什么,但是平凡中孕育伟大,清晨的一缕阳光,算不了什么,但她会迎来满天的霞光,给人以温暖和希望。