春节临近，随着本轮疫情结束，西安各家商场陆续恢复营业，为响应政府“就地过年”倡议，服务好市民的新春生活，多家商场调整了春节期间的营业时间，缩短了春节假期。
银泰百货甚至一改往年春节放假的传统，今年春节不打烊，通过货品、物流、服务多个纬度为消费者带来好买、好逛、好服务的“银泰式购物体验”。
新春期间商场不打烊，包裹照常配送
银泰百货开元商城钟楼店的工作人员表示，往年银泰百货大年初一、初二，都会有放假的传统，希望员工能与家人度一起过年。但是今年受到疫情影响，许多市民选择了留在西安过年，为了能丰富市民的节日生活，银泰百货决定不打烊。
据悉，春节期间，全国银泰百货将有超三万名导购在岗，为消费者提供优质的服务。门店营业时间将调整为：除夕10：00～17：00；大年初一、初二11：00～20：30；初三起恢复正常营业时间。
同时，为了响应西安市政府的“云购长安 年货到家”活动，银泰百货打造线上年货“会场”，扩容打包、配送能力，线上平台喵街24小时不打烊，市民在家可以一边看春晚一边刷喵街，足不出户逛商场。门店收到订单后，将第一时间打包、派送，让消费者在春节期间也能畅快买买买。
一元喝奶茶，商场推出“原地过年礼包”
除了营业时间的调整，银泰百货也备足了新年畅销品，加强了虎年、新年元素的国潮国货组织，并且设置了多种多样的门店活动，打造诚意满满的“原地过年礼包”。
“我们为顾客准备了可以在线领取的大礼包，有可以在线上使用的代金券，也有到店可以领取的到店礼，门店还推出了大量的1元福利，INTIME365会员可以在线购买后到门店核销，享受一元奶茶、小吃等福利。”银泰百货工作人员介绍。
餐饮服务方面，在严格把控防疫措施的前提下，银泰百货也积极协调商户，在新年期间提升服务品质，推出丰富且实惠的新年套餐。
银泰百货开元西旺店的工作人员介绍：“在恢复营业之前，我们就沟通过一轮商户，在喵街上线了折扣套餐，供消费者挑选，最近不少顾客都是来核销这些套餐的，反馈都很好。”
新衣仍是年货爆款，线下选购线上配送成“异地拜年”新模式
“过新年 穿新衣”，国人对于新春年货的购买需求，服饰类仍然稳居榜首。值得一提的是，带有虎年元素的国潮服饰品牌销售火爆。
从全国数据来看，李宁、安踏领衔，银泰百货国货运动品类销售额同比增长了57%。李宁的日进斗金系列，新年红搭配萌虎、元宝等元素，寓意着招财进宝，颇具喜庆意味，成为新年爆款。
而除了给自己添置年货外，还有不少消费者选择“远程选年货”，线下选购线上配送，成了“异地拜年”的新模式。
“以前冬天父母怕我冷，总是催我穿秋裤，现在自己做家长了才了解父母心，今年过年回不去，给父母买两套秋衣寄回去。”在西安铁路局工作的张玉今年春节又要值守、添乘，无法回东北过年，张玉选择来银泰为父母挑选礼物，再通过银泰遍及全国的门店和物流网，将新春的祝福送给家人。
“我最近遇到了很多顾客都是来专柜选好后，让我们邮寄回老家的。”开元钟楼店斐乐专柜的导购表示，以往顾客要不就直接在门店购买带走，要不就从喵街上下单，但是最近有许多顾客会先到专柜，将父母的照片给导购，希望导购帮助选择合适父母的尺码。再通过银泰百货的“任性邮”服务，将货品配送回家，给父母一个惊喜。
在新零售赋能下，就算身在异地，但是年味依然可以通过线上的方式传递。
