“我们家的自来水很奇怪，刚接出来的时候一切正常，但是在桶里放一晚第二天一看，桶底有一层黄褐色的类似沙子的沉淀物，可仔细一看并不是沙子。这是怎么回事？这样的水能喝吗？”近日，市民孙女士向记者反映了自己遇到的头疼事并向记者寻求帮助。
调查
黄褐色沉淀物用手一捏就碎
线索人孙女士家住兰馨园，记者从附近小区的几户居民家中作了了解，自来水中均有不同程度的杂质沉淀问题。
记者在兰馨园另一家住户刘继文先生家亲自接了一桶自来水试验，果然，水从管口流出时未见任何异常，接到盆里时也看不出有什么不一样。但过了15分钟再看，白色的塑料盆底部出现了黄褐色的沉淀物，颗粒稍微大一些的沉淀物用手一捏能捏碎，颗粒小点的沉淀物也立马沉到盆底，质感硬而脆，闻一下也没发觉有任何异味。
发问
这水能喝吗？
记者调查过程中，有两户居民表示以前也曾出现过水中有杂质的情况，并且在不知情的情况下烧开饮用过，“倒是没什么问题，就是过后知道了心里觉得不舒服。”居民刘继文说。
许多市民像线索人孙女士一样表示，这样的水接出来后，自己根本不敢喝，即使烧开之后也不敢喝，只能用来洗衣服、拖地等，饮用全是买的桶装水。“这样一直喝桶装水也不是办法啊！难道以后都得靠桶装水了？”孙女士对此非常不满。
回应
能喝，沉淀物只是铁锈
饮用水安全是关系到民生的大事，也是我市卫生部门的一项重要工作。调查结束后，记者第一时间与市卫生监督所取得联系，就市民家中饮用水现沉淀物一事进行了咨询。对方表示，市区内的供水由市自来水公司负责，具体原因需要向对方咨询。
市自来水公司工作人员告诉记者，水中的沉淀物是铁锈，不影响水的饮用。“铁锈从哪里来？怎么会突然冒出来？”记者问道。对方回答说：“由于最近在给兰馨园等小区更换水表，水压不稳定，供水管中的铁锈被冲了下来。”
换个水表就会冲出水锈，水锈怎么这么容易出现？如此多的水锈从哪儿来？对此，市自来水公司工作人员回答说：“由于换表时需要将供水阀门暂时关闭，再开启时，水流突然经过管道，管道内壁上原有的水锈就很容易进入自来水中。这些管道已经使用了20年左右，跟现在安装的塑料管道不同，20年前各小区基本上全部使用的是铁管，所以很容易生锈。”
再问
水表说换就换，为什么？
“好好的为什么突然换水表？”市民对市自来水公司的解答再次发出疑问。
记者了解到，兰馨园小区属于我市建设较早的小区之一，自建成至今，20年的时间水表尚未更换过。带着市民的疑问，记者再次向自来水公司咨询。对方回答，最初这一批水表是由开发商安装的，一个大片区只有一个总阀门，每次有居民家中水管出了问题，都需要集体停水，十分不便。再加上今后我市有计划要将全市的自来水系统改造成直供水系统，因此，这次水表更换十分必要。更换后不仅有利于管道的维修维护，也有利于以后的供水和使用。
此外，这一次大规模地更换水表，涉及到二十多栋楼600多户居民。目前更换工作已经进行了一个多月的时间，预计再有两周左右将完工。
三问
自来水里没了消毒剂的味，
是不是不消毒了？
水中沉淀物的问题得到了解答，但仍有市民心有余悸。有的居民进而表示，除了水锈，上层的水看起来也不太清澈，而且，原先能闻到的消毒剂的味道，现在都闻不到了，怀疑是不是放松了消毒环节。
带着新的疑问，记者再次找到了市自来水公司工作人员。对方就这一问题作出的回答是：“自来水当然还是要消毒，目前我市自来水消毒使用的是二氧化氯或者臭氧加二氧化氯，这些消毒方式更安全，更有效。”
记者了解到，国家对自来水的消毒有明确的规定，出厂水的消毒率不得低于0.1%毫克/升，管网水的消毒率不得低于0.2毫克/升。对此，作为自来水水质的监督部门市卫生局定期会进行检测，检测结果显示我市自来水消毒率均符合国家标准。
至于市民担心的为何闻不到消毒剂的气味，自来水公司化验室工作人员回答：“消毒剂的使用是根据季节和供水量等因素的变换而不断调整的。供水量大的时段，消毒剂的剂量会大一些，而冬天水温比较低，消毒剂挥发速度慢，气味会明显一些。相反，夏季气温高，水温也高，消毒剂的挥发速度快，气味就不太明显。”
市自来水公司工作人员表示，由于水表更换，目前自来水中出现杂质的情况是难免的，市民大可对水质放心，管中流出的自来水并不影响饮用。（张达）
