亚马逊被重罚11亿欧元，卖家除了幸灾乐祸，更多还是迷茫据英国《金融时报》中文网报道，针对意大利开出的11亿欧元罚单，美国电子商务巨头亚马逊表示将提出上诉。
想必很多国内亚马逊卖家刚看到这条消息时，多少都有点幸灾乐祸，毕竟今年的封店潮让太多商户遭受损失，哪怕当下依然有不少人抱着侥幸心理，或以其它更为惨烈方式对抗着平台的买家的投诉、同行的攻击和平台的审查。但在讥讽和嘲笑的背后，留给卖家们的还是一地鸡毛和更多的迷茫。因此，如何应从合规经营的角度，重新审视跨境电商这件事，在了解更多的规则和环境变化的背后，努力学习和适应新的竞争模式，才是真正值得思考和探讨的，才是对跨境生意更有意义的。
从书店向百货公司转型，优化Third-Party服务引入FBA当Netscape浏览器在1994年席卷全球互联网世界时，已过而立之年的贝索斯以其敏锐的嗅觉捕捉到了电商领域的巨大机会，随后毅然离开了华尔街，筹备创建亚马逊网络书店，并且只花了2年时间就成功让公司上市。之后很多年，贝索斯都有一个习惯，就在公司年报中附上一张1997年的成绩单，主要数据如下：1.48亿美元的收入，151万的用户数量以及614名员工。所有能当老板的人客观上都是“野心家”，书店也必然不会是贝索斯最终的目标，后来的亚马逊一直朝着打造多元化电商平台的方向进行努力扩张，寄希望能让所有消费者在亚马逊上能买到任何他们所需要的产品。
亚马逊从1998年开始就积极扩增商品品类，并在1999年就初步实现了从书店向百货公司的转型，现在亚马逊上热卖的宠物玩具、3C电子、鞋帽服饰等也都在当年的计划部署之内。最具代表性的有两件事，第一件事是在2007年，亚马逊标志性地引入了FBA（即亚马逊物流，fulfillment by Amazon）服务，亚马逊将自家平台开放给其它卖家，卖家们可以将其库存纳入到亚马逊的全球物流网络当中，亚马逊为其提供拣货、包装以及终端配送的服务，同时收取一定的服务费。第二件事则是在2009年，亚马逊在全球范围内又上线了大概21个新的品类，其中包括在日本售卖汽车，法国上线母婴产品，以及在中国销售服装和鞋子，这给了后来国内鞋服饰品类卖家接触到亚马逊的机会。但今天想跟大家探讨的，是关于FBA仓的内容。
跨境物流，究竟是选FBA仓，还是选海外仓对于跨境卖家来说，运输、清关、仓储、配送都非常重要。而亚马逊此次之所以会遭受意大利开出的巨额罚单，导火索便是亚马逊物流方面的问题和争议。意大利监管机构曾表示，如果卖家付费让亚马逊为其送货，亚马逊在绩效标准方面就比较宽松，他们认为亚马逊此举损害了“电子商务物流竞争对手”，后者无法提供与亚马逊物流服务相同的好处。国内不少卖家也反馈，先前如果他们把货品提前发仓到美国的FBA，会获得在流量和服务方面的帮扶。
对于全世界的跨境卖家来说，商品想要在亚马逊平台正常售卖，离不开头程物流、海外仓、本土配送等重要环节，目前国内也不少公司开始做一站式物流服务。这里我们主要对比的是FBA仓和海外仓。FBA仓，顾名思义就是亚马逊的自建仓，也是海外仓的一种类型；而我们这里说的海外仓则是第三方服务商在海外的仓库，比如易可达、乐宝、递四方、万邑通等，或者是商户自建的海外仓库。海外仓会负责从基础的仓储、提柜/拆柜、终端派送，以及到一件代发、产品检测等内容，这在很大程度上为跨境电商卖家解决了产品的售后服务烦恼。
1、FBA仓和海外仓的共同点
无论是FBA仓，还是其它海外仓，都是为了保障卖家在亚马逊平台的正常运营，卖家都需要提早储备货物，好处是不需要担心货物的储存和配送问题，同时还可以为买家提供退换货服务。当然，FBA仓和海外仓都是需要付费的，包含仓租费、物流费、其它费用等。无论是FBA仓，还是海外仓，都需要卖家提前进行批量发货，方式上空运、海运都可以。
2、选择FBA仓的优势
早在2005年，亚马逊就开始规划Amazon Prime项目，这是其在Third-Party服务上的一次重要发力。随着平台电商品类的不断丰富和用户购物习惯的日渐成熟，消费者的要求也越来越高，在比对完商品质量和服务品质后，物流和配送速度的重要性也越来越高，亚马逊Prime当日达免费送货服务就是在这样的趋势中成长起来的。对于全球的零售商来说，如果想把商品卖到美国，那么选择美国的FBA自然能够节省库存成本和提高物流效率。除此之外，时下种类繁多的电商节日，如Prime Day、黑五、网一等，促销力度的加大会同样也会吸引全球消费者在亚马逊疯狂下单，亚马逊会员商家自然能够从这些日子中得到更多的流量。很多亚马逊卖家会因此申请将其产品纳入亚马逊礼品指南，而亚马逊物流 (FBA) 在不向卖家额外收费的情况下，为符合条件的商品提供礼品包装服务，这样还可以增加产品对顾客的吸引力。从营销的好处上看，选择FBA仓，平台可以增加卖家产品的曝光度；从服务的好处上看，由FBA所导致的任何中差评，可以由亚马逊来处理，无需卖家操心。
3、选择其它海外仓的优势
FBA仓对选款有一定限制，而海外仓在选款范围上相对比FBA仓更宽松一些。FBA仓不会为卖家提供头程清关服务，部分海外仓服务商会给卖家提供头程清关服务。FBA仓的入仓规定也会比较严格，海外仓的入库规定不会像FBA仓的门槛这么高。如果提前发仓的商品数量很多，FBA仓的费用也可能比部分海外仓的费用要高。
虽然最近几年有不少海外仓都做得不错，但实际上在2020年以前大部分的海外仓企业都处于战略性亏损或长期性亏损的状态。毕竟做海外仓需要大量的前置资金和设备投入，还要了解当地的法律法规，尤其是劳动力雇佣市场的情况，这些都非常复杂，操作难度也很大。所以，选择海外仓服务商的时候，需要十分谨慎，最好选择一些时间久、品牌知名度高的。
什么样的客户适合海外仓模式最后，我们来聊一下，什么样的卖家适合海外仓模式，毕竟把货物放在海外仓等于是提前压了货款在里面，这对于那些刚起步、资金量小、供应链能力弱的小卖家来说，很难承受。中小型卖家最理想的模式是有客户先给我下单，然后再通过供应链平台购置，或者把订单对接到下游生产方，到货后然后再进行二次发送，这就是直邮模式。直邮的方式虽然没有竞争力，但是风险小、入门门槛低，不需要专业的数据分析和运营能力，新手卖家可以拿来练手。海外仓模式更适合的是资金实力雄厚、运营能力强、品牌和供应链丰富的大卖家。
