
天山网记者赵悦
沙发干净整洁,茶几上铺着漂亮的台布,托盘里有糖果,旁边还有一个小冰箱和书柜,像是一个小型会客厅。“把办公室布置成这样,就是想让业主来访时有家的感觉。”9月12日,乌鲁木齐市泰僖小区物业经理阿卜杜热西提·托合提说。
阿卜杜热西提·托合提在工作。记者赵悦摄
阿卜杜热西提是广汇置业服务(集团)有限公司的一名物业经理。他从阿克苏到乌鲁木齐务工,当过煤矿工人,做过物业服务。10年前,他进入广汇置业下属广汇物业公司,从物业一线一步步走上了物业经理管理岗位。
阿卜杜热西提身高超过1米8,体重只有62公斤。“我有这样的‘好身材’,是因为闲不住。”他笑着告诉记者,当初在物业一线工作,只要看小区维修人员人手紧,他就去帮忙。正是在帮忙中,他逐渐掌握了换阀门、接水管等多项技能。
“我会水电等维修技术,又乐意为居民跑腿,大家有什么事情都愿意找我。”阿卜杜热西提说。
在居民纷纷写表扬信夸赞他的时候,阿卜杜热西提又通过竞聘,于2013年晋升至物业管理岗位,成为汇苑小区和胜利小区项目经理。那时,他每天骑着自行车往返于两个小区,查看小区里的设施、环境卫生等情况,记录下来后就安排保洁或维修人员处理。由于处理及时,小区业主对物业满意度逐步提升。
2014年,广汇物业公司将7个老小区物业办合并成胜利项目部,阿卜杜热西提得到公司重用,成为项目部经理。面对7个房龄均在15年以上的老小区、2万余名业主,他工作更勤奋了。
提前一两个小时上班,每天行程40多公里往返各小区;胜利小区由于开发时间较早,部分楼道墙体需要维修,他主动带着10名员工粉刷,10天刷完了27个单元的过道墙体;泰僖小区的赵美华老人反映小区花草浇灌问题,他立刻带人来浇水,赵美华的老伴做了心脏搭桥手术,他时不时安排物业员工去探望……真心换真心,阿卜杜热西提带领团队为小区提供的物业服务得到了居民们的高度认可。2017年,他光荣加入了中国共产党。
也是在那一年,他在自己服务的汇苑小区买了房子。2年后,他家里又买了车。现在,他的两个女儿上了大学,他和爱人生活得很幸福。
近几年,作为乌鲁木齐市民生实事的重要内容,老旧小区改造在全市普遍展开。“从有房住到住好房,人们对物业服务的要求越来越高,给我们带来了新的挑战。”阿卜杜热西提认识到,自己需要不断提升能力。
“我正在国家开放大学学习法律专业,明年就能完成学业,这对我提高物业管理水平很有帮助。”他说,“乌鲁木齐是我的家,我希望通过自己的努力,管护好更多的小区,把我们的家园建设得美美的!”