1月1日消息，淘宝台湾平台正式下线。此前淘宝台湾发布公告称，平台将于2020年12月31日00:00正式下线并停止所有运营，用户也将无法登录，客服团队将继续通过客服电话提供服务至2021年1月30日的18:00为止。除法律另有规定外，平台将依照个人资料保护法及相关法令的要求，于搜集特定目的消失或期限届满后，删除、停止处理或利用用户的个人资料。
2020年10月28日，国台办发言人朱凤莲在答记者问时表示，“淘宝台湾”在岛内上线，就地服务台湾民众和企业，给台湾消费者和企业带来了实实在在的便利和利益。“不到一年时间，‘淘宝台湾’被迫退出台湾市场。民进党当局进行政治操弄，阻挠限制两岸经贸合作，试图制造两岸‘脱钩’，直接损害的只能是台湾民众和企业的福祉和利益。”她说。
2020年10月15日，淘宝台湾在官网发出一份“淘宝台湾营运计划调整公告”，称经慎重评估后，决定于2020年10月15日11时起，陆续关闭淘宝台湾平台下单等前台功能，平台其他服务（如：电子钱包提领、官方物流、客服中心等）仍持续运作至2020年12月31日，随后正式下线。
另据环球网援引台湾“中时新闻网”报道，台湾经济部门此前称英商克雷达2019年10月在台湾开设淘宝台湾网购平台，其背后的阿里巴巴集团对于该公司有实质控制能力，已违反“两岸条例”规定。据悉，淘宝台湾是由阿里巴巴集团通过品牌授权英商克雷达投资台湾分公司营运，其中包括商城的B2C模式以及个人卖家的C2C模式。
