为什么说做外贸难？
很多人看起来这都是一个相当光鲜的工作，平日里西装革履、果决干练，来往交流都是国外客户，每回出差都是空中飞人……
然而只有外贸人自己知道其中的辛苦。
手机的时间设置永远不止是北京时间，西五区、东一区，总之就是客户在哪里手机里就要存哪里，为的就是在客户方便的时候联系，所以工作时间完全不看日升日落，跟着客户的时间走才是外贸人的合格素养。
外贸人的假日也往往逃不掉工作，并且还要关心客户的重要节日，因为要踩好节点做营销和产品促销。
即使不坐在电脑跟前，也要面对手机里一堆通讯APP，选什么完全按照客户习惯来，美国人喜欢whatsapp或skype, 非洲人偏爱whatsapp或messenger, 俄罗斯爱用viber, 日韩更习惯用line，或者是全球电话之类更加直接的联系方法。
除了这些，更要身兼十八般武艺，将全套的外贸知识了然于胸：
产品知识，不懂产品还怎么卖，规格、性能、特点要比自己的手指头更熟悉；
行业知识，对于整个产业链都要有认识，产品的市场波动肯定是多方面的，不能卖什么就只会什么；
外贸流程，从如何找询盘，到完成交易货款两清，每一个环节都要熟悉，才能算入了这行的门槛。
货运，要了解不同的术语和运输方式的区别和出运要求，懂得怎么报运费，针对不同目的地的具体情况制定合适的货运流程。
外贸邮件，英语不够用可以用翻译软件，但必须会分析客户邮件信息，知道怎么用邮件开发客户怎么回复询盘，在这里推荐一个十分好用的APP-AB客，所带的营销邮件功能可以进行海量群发和追踪反馈，及时知道客户的查看消息，邮件送达率高达95%。
英语能力，作为外贸人的“母语”，虽然说英语差也能做外贸，但优秀的英语水平绝对能加分不少，尤其是商务会议对面沟通时，会免除很多麻烦，让谈判更加顺利。
英语虽然最通用，但是看你的主要客户所在地，小语种可能也需要花费精力学一些，毕竟你不能保证对方英语也好，翻译器也不是万能的。
各国家/地区风俗，外贸人的日常就是和不同地区的客户交流，而各国之间的文化差异是很大的，所以也需要了解一些宽泛的，对于世界地缘政治、历史、地理、文化、趣事、体育、甚至宗教的知识和看法，对于维护客户关系也是很有用的。
电商运营知识，B2B也好B2C也好，总是离不开各种推广和优化渠道，对于外贸来说，搜索引擎优化，竞价推广，SNS社交媒体平台的运营都需要了解一些。
风险控制，外贸由于其特殊性，遇到的坑蒙拐骗也不在少数，邮件拦截，假单，钓鱼邮件等等，一不小心就可能造成损失。
营销知识，网络平台让外贸沟通也简单了很多，但客户多了卖家也多了，要学会对自己的产品进行精准定位，挖掘优势卖点，才能从外贸“菜市场”中脱颖而出，让客户源源不断。
