9月17日，亚马逊全球开店宣布升级杭州跨境电商园的业务。亚马逊全球首个、亚马逊全球开店在亚洲的首个综合性卖家培训中心正式启动并落户杭州，将为亚太区卖家提供一站式、世界一流的培训服务。预计未来三年，亚马逊全球开店在杭州的办公运营场地和团队规模将分别扩大约六倍。
“中国卖家是亚马逊全球第三方卖家业务的重要组成部分，亚马逊对中国卖家业务非常重视并秉持长远承诺。我们希望亚太区卖家培训中心以杭州为核心，辐射全国及亚洲地区，以全球一流的建设标准、权威专业的师资力量和覆盖卖家全生命发展周期的培训体系，满足不同区域卖家的需求，并促进跨境电商专业人才培育和储备，加速卖家在亚马逊全球站点的成功和行业可持续发展。”亚马逊全球副总裁、亚马逊全球开店亚太区执行总裁Cindy Tai（戴竫斐）表示。
据介绍，亚马逊全球开店亚太区卖家培训中心占地千余平方米，在硬件设施上，配备可容纳数百人的多功能培训教室、搭载专业直播系统的直播演播厅、以及开放式协作空间，支持举办线上和线下等多种类型、不同规模的培训活动，打造沉浸式的互动直播和卖家培训体验。
近年来，跨境电商发展迅猛，人才储备和培养至关重要。亚马逊全球开店亚太区卖家培训中心从卖家痛点出发，推出涵盖四大培训项目和四大课程模块的“4x4”培训体系。其中，四大培训项目包括官方微信、官方直播、卖家大学和官方讲堂，通过自助式在线学习、官方实时推送学习资讯、资深客户经理在线答疑、精品小班课、卖家特训营等多元化形式满足卖家差异化学习需求。四大课程模块则包含运营实操、政策合规、品牌建设和高管交流，皆由亚马逊专门的课程开发团队精心打磨，课程上线前经过了大量调研、研究，成功案例分析和实操演练，并通过了多轮内、外部试讲收集反馈及评估优化。
为确保培训的权威和专业，亚马逊官方团队担任培训中心的课程讲师。团队成员均具有亚马逊卖家管理、卖家服务的相关经验或专业培训师资质，并且通过严格的培训及考核上岗。培训中心的课程支持中文、英语、韩语、越南语、泰语等多国语言。根据卖家的发展需要，培训中心还将持续为卖家打造多元化的课程内容。预计未来三年，亚马逊全球开店将通过此培训中心，以线上和线下方式，向超百万人、千万人次提供跨境电商相关学习内容和资讯。
亚马逊全球开店将亚太区首个卖家培训中心落地杭州，其实并不意外。自2016年与杭州跨境电商综试区签署合作备忘录以来，亚马逊全球开店与杭州跨境电商综试区精诚合作，共同推动企业跨境出口。过去几年，亚马逊全球开店许多创新举措和实践都落地杭州，如设立杭州跨境电商园、启动 “101·时代青年计划”、举办亚马逊全球开店大型卖家峰会活动等。
杭州自贸委专职副主任陈卫菁充分肯定了亚马逊全球开店对跨境电商发展作出的贡献，她表示：“卖家培训中心在杭州的落地，能让杭州跨境电商企业‘近水楼台’实现更好出海，还将有利于长三角乃至全国跨境电商企业的集聚。我们将继续深化与亚马逊全球开店的合作，帮助跨境企业走向世界，帮助传统外贸企业和传统制造商转型升级。”
据悉，亚马逊全球开店亚太区首个卖家培训中心现已开始投入建设，预计2022年下半年正式启用。基于对杭州跨境电商园业务的升级，亚马逊全球开店将继续支持浙江乃至全国和亚太区卖家的发展，帮助卖家把握发展出口跨境电商业务的机遇，并推动出口跨境电商行业的长远发展。
文/齐思
