12月26日,2019 房地产和互联网年度峰会在北京举办,数百位专家大佬齐聚。大会第一篇章:【学而——战略与预测分享思辨】多位大佬进行主题分享,以下为易居企业集团执行总裁、易居房友CEO杨雯婷女士的分享实录。
非常感谢老朋友,老同事相总的邀请,今天的主题又特别好,我是怀着敬畏的心参加今天的会议,为什么呢,第一是针对我现在从事的领域,因为我是一个新人,请大家多多关照。第二个是我们即将告别新房市场突飞猛进,很多人疯狂成长的时代,我们即将迎来新的地产时代。第三,今天很多我原来的领导,我当年还是一个小姑娘的时候刘坚先生就那么帅,二十年过去了还那么帅。前面的演讲嘉宾罗军是我在乐居的前任领导,今天还有很多,单总,虽然没有他作为我领导的机会和缘分,但是我认为今天在座很多很多人都特别值得我敬重,尤其是国良,在今天的房地产市场中还在做中国房地产互联网的回顾与展望,总结与思考。把大家聚集在一起共同思考、探索甚至于说合作,共赢。
今天大家都特别关注易居,易居房友是做什么的,用一个简单的标题告诉大家,易居房友在短短的时间里面如何实现快速的发展,刚刚大家在回顾的时候,中国房地产的互联网,在我的生命中是一个非常荣耀的职业,是非常伟大的行业,因为结合了房地产互联网+媒体于一身,每一个从事房地产互联网的人都是非常英明的抉择。
简单回顾一下,大家都是这个行业的见证者、推动者,行业1.0到2.0的过程中,我也是亲历者、见证者、推动者,如果还有回忆的话,那时候平均每天一千辆看房巴士,平均每年的购房者大会30个城市,每个城市都是万人当中挑出一个购房者参加。在信息房互1.0的基础上,每个开发商的桌子上都没有电脑,而告诉他们把搜房如何设置成默认主页都是以前我们经常干的。
信息转换到2.0,接近于社交的BBS,中国最牛的就是我们能够把所有的买房人通过一种方式连接在一起,这是房地产互联网独特的方式,当年经历了搜房十年的成长,感谢搜房,感谢刘总、莫总当年的培养。
在房地产互联网发展到第二个阶段,2.0到3.0的阶段,甚至于3.0到4.0的阶段,大家可以看到移动互联网的兴起,对于购房者用户的关注和最后以交易为核心,精准营销为经典的服务模式,互联网科技和互联网信息的崛起。非常荣幸我也是重点的亲历者、见证者、参与者和推动者。
今天在座的也有互联网房地产的从业人士,无论房地产怎么变迁,无论互联网怎么变迁,我认为媒体不死,信息不死,服务不死,科技不死,我已经华丽转身,不做媒体了,今天在座的但凡还坚持在房地产互联网,坚持在媒体的路上所有的同仁们,向你们致敬,一定要坚持,因为媒体不死。
大家在回顾过去20年,房地产互联网改变了很多,迭代了很多,创新很多,房地产营销没有怎么变化,唯一的一点,从最早的简单的打一个广告,出一个售楼处就蜂拥而至的买房时代转变到今天增量市场到存量市场的转变,卖方市场到买方市场的转变。前面几位把我想讲的市场应、开发商行业,对在座的各位不太公平的对待、判断、理解和认同,为什么有不太尊重的认同呢,因为他们不愿意面对一个现实,就是今天房地产营销已经进入到渠道为王的时代。
非常荣幸的告诉大家,作渠道为王的时代,我也是一个亲历者,推动者,现在在易居房友做的就是这个事情,刚刚杨博士已经告诉大家了,为什么房地产到今天的存量市场还没有到来的过渡阶段,为什么今天卖方市场到买方市场经济和渠道这么牛,但凡这场会结束,走出这个门,我认为在座的每个人都应该抬起头,唱着高歌,走向房地产的市场,因为我们手上掌握了成交当中的客户产生的购房机会,因为我们知道购房者什么时候买房,能买多少钱的房,想买哪里的房,支付方式怎么样,买房的时候关注点是什么,功能需求是什么 ,要经过几次卖房,而且买房的过程中是为了资产配置,我在守护未来的资产。
红星美凯龙的领导特别讲了,18年前和18后同样的经纪人,但凡从事经纪行业的同事,我也想说一下,这是一个非常伟大的行业,因为结合了房地产领域、结合了我们的经纪领域,同时结合了今天的大主题互联网领域。我简单的汇报一下易居房友,易居中国是今天整个房地产领域的航母级的服务商,20年前是中介,在20年前决策和战略选择的时候选择了新房赛道,2016年出现了上海和北京存量超过了增量的交易数据之后,我们在存量市场的布局是从2016年开始,我们选择了相对比较轻的,不是美凯龙的方式,也不是链家贝壳的方式,而是选择了轻资产的赋能模式,用房源管理的软件和制造了房友的门店品牌开启了征程。
通俗的话说,我们在寻求一批志同道合的,中小微门店抱团。
到2017年的时候,我们的门店就已经达到的4000家,2018年的时候门店超过了一万家,2018年的时候,通过易居的核心资源,服务开发商20年的开发商项目资源和服务开发商的专业的交易能力开始做联动新房,开启了和所有的中小微的门店进行抱团取暖,2019年首先联动的事情上做了非常大的爆发和发力,实现了和所有选择支持、认同房友模式,这个品牌,服务体系的门店们抱团赚钱。
在经纪行业里面,所谓的科技创新,所谓的系统服务,所谓的门店品牌加盟,只要能够为他赚钱,我认为就是航道,就是王道。所以从2019年我们在整个新房市场的崛起,为所有的赋能中介门店提供了系列服务,创造了巨大的价值。所以在2020年,面对未来巨大的经纪行业的市场,我们也在做技术领域里面的创新和以产品驱动的升级战略。
杨博士一句话我非常不认同,他说中国的经纪行业非常大,但是很多人喊着口号说给经纪人找回尊严,帮助做这些经纪门店的结构重组是假的,我想通过这个图告诉大家,易居房友从16年开始到今天为止,我们一直致力在为所有的经纪行业,为所有的经纪门店以人店为核心的服务体系的初衷一直没有改变。我们有房友门店的品牌,有一套不断迭代七次的软件系统,还有帮所有的门店招聘,帮助所有的经纪人提高交易量和专业素质,提高法律意识,提高今天对客户的互动能力做培训。
罗总也说了,这个时代是信息共享的时代,所以我们在这个行业里面也创造了一款产品,2019年我们也做了联动分销,这个过程中支撑了一万多家门店,也服务链接了3万多家门店和一万多个社区。
大家都忽略了经纪行业市场非常大,大到非常长,最大的寡头今天占市场不过20%,80%是谁呢,我们在房友着眼于市场的初心是基于中小维的门店,易居中国能够服务世界航母级的恒大、碧桂园,同时我们也在下沉,服务只有一两个人的夫妻店,我们愿意用热脸贴着什么都没有的夫妻店告诉他们你们可以卖新房了,你可以用我们的系统做房源管理,告诉他今天这样签合同不对,还要经过法律的培训。用这种精神、用着眼于每个小的门店,用服务的体系,我相信一定能够改变整个经纪行业从业人员的素质,一定能够重塑经纪行业从业人员的专业能力和尊严,也能够为今天的存量市场巨大的市场尽自己的一份力,和大家一起也能够一起赚钱。
在2019年的范围内,我们在房源共享,拣选每个门店最痛的如何找房,如何提升交易量的角度,这也是我们进入二手房的初心,是不是长期奔跑和坚持的非常好的回应。2019年,我们经过非常长时间的研究,技术的打磨,终于推出了房朋友有房公盘,针对小微门店进行房源经纪共享连卖系统,逐步发现很多区域性的,中型的中介自成体系,在这个基础上我们又做了系统升级,即将上线的就是一款新的产品,为区域中型经纪公司提供联盟的房源共享的解决方案,这两款都是我们独创的,也欢迎大家咨询,也期望对经济行业和在座的很多人有所帮助。有所支撑。
很多人说标题是易居房友,为什么这么短的时间内快速成长,经纪行业过去二十年一直存在,我是新人,易居房友也是新的力量,新的队伍,经过之前四年的时间,我们今天俨然成为中国经纪行业第一股势力,无论是门店的规模还是今天创造的交易数,还是今天市场上大家看到的设备的价值、市场占有率和估值,为什么短短的几年时间里面形成这么快速的增长,我不能说我们是经纪行业的拼多多,也不能说是类似于连锁酒店的品牌,我相信在易居房友快速发展过程中有几个元素,首先一定要有店,在易居里面曾经创新做一二手联动很多,但是没有门店,今天所有的经纪行业是一二手联动还是新房的嫁接,本盘和底盘,着眼点是店,这个行业里面人店是绕不开的话题,今天我们有一万多家房友门店,链接了三万多家其他的中介门店。
第二,有店还要有团队,我们有二手房领域的专家,还有伙伴负责新房的。我们的团队又要具备非常资深的经纪行业从业的专业能力和资力,同时又要具备新房市场互联网的能力,还要具备新房的能力。这三者具备的团队,我相信也是大家梦寐以求,没有这个团队所有的服务都是不会成立的。
第三,2019年内,我们全国服务的2500个项目,做了新房超过2000亿的交易额,创造了接近50亿的佣金收入,和一万家房友门店和三万家合作门店共同分享了50亿的佣金我收入,这是我们说的2019年我们实现了抱团取暖和抱团赚钱,最核心的是一般的开发商会有四到五个月的回款周期,而我们15万经纪人跟房友的合作中都是七天到十天左右拿走了差不多36亿。因为我垫用,今天赚钱是王道,有团队,有门店,还有项目,最关键的还要经济实力,在今天一二手分销渠道为王的时代,快准狠很重要,最主要的还是经济实力,就像在座的很多人要持续耕耘这个行业,要有身体一样的本钱。在整个房友的体系里面,我们以二手房门店为核心,新房服务开发商的案场转化率,提高案场管理渠道,成交率为核心的两轮驱动,双核驱动的服务体系,这些都支撑了短短的四年时间易居房友在易居中国大体系的支持和孵化下成为整个经济的第三股力量,围绕这个行业迭代、升级,在12月31日,围绕2020年的新的战略有一个发布,我们也邀请在座的专家、学者和嘉宾能够参与,2020年战略发布会是以产品驱动的,迎接未来二十年房地产市场的战略发布会,感谢大家。