
我一直在强调,任何一个企业能不能持续的运作,靠的是一个系统,不是单方面的问题。这就好比一辆车,发动机很好,就代表能跑很快吗?答案是:不一定。
轮子要有吧?方向盘要有吧?要有汽油吧?还要有驾驶技术好的司机吧?所以,任何事情,不要从单一的角度去看。需要我们从以下四个系统不断的去优化。
第一大系统:定位系统
定位是解决消费者买谁的问题?当消费者产生一个需求,有N个产品可以满足。请问?消费者选谁呢?消费者凭什么选你呢?这个时候,就要靠定位。定位不对,一切努力白费。
第二大系统:营销系统
营销怎么落地?产品怎么卖出去?怎么吸引潜在客户上门?如何锁定客户?如何把客户打造成铁粉,继续开发客户的后续消费价值。跨界、跨行去变现,去盈利,做生态圈,做平台,打造更大的消费盘?
客户的终身价值开发
营销里面是有一个很重要的概念:客户的终身价值。但是,被我们忽略了。忽略“客户”这个根基,很多企业,注定是走不远的。
曾经有个做了10年淘宝的福建老板来找我。开口闭口做了10年的淘宝,以前烧直通车怎么怎么赚钱。
现在,如何如何难做?淘宝如何如何的苛刻?马云如何如何的不好?我就问他一个问题?
以前跟你买产品的客户去那里啦?他摇摇头,没联系。我再问他:为什么不联系?他摇摇头:不知道怎么联系。
10年啊!一年积累300个铁杆客户,一个月不到30个。10年有3000个,3000个铁杆客户找出300个,10%,足以把任何一个产品裂变到全国。
客户的6大终身价值
我们只要有用户,后端有无限的想象空间。任何一个信任我们的客户,至少有六个价值可以持续开发。
1、重复消费;2、传播裂变;3、客户见证;4、合伙人;5、股东;6、打造后端(交叉销售,跨界,生态圈,消费盘,平台)。
我觉得我们中国人是一个战略眼光很远的民族。现在,一切以经济作为衡量标准。我们的眼界越来越短视,我们都活在被金钱迷惑的世界里面。
第三大系统:商业模式
商业模式的核心是什么?控制产业链的上下游(横向和纵向)的关键环节和关键资源。
商业模式的核心本质是控制和整合资源?找到关键环节和关键资源,想办法控制好,叫做:“挟天子以令诸侯”。今天,我们听到过的很多商业模式,只是几个营销组合策略,促销策略而已。
从改革开放以来,最开始,我们的企业家是控制生产,有产品就是老大,因为商品短缺。随着时代的发展,谁能控制销售渠道?谁就牛逼。国美,苏宁押供货商半年的款,你一点脾气没有。
今天呢?谁有用户,谁就牛逼。阿里,腾讯花几亿,几十亿去投资并购。目的只有一个,把用户直接买过来,弥补自己的不足,开发后续价值。
第四大系统:金融模式
企业最重要的是什么?现金流!实业怎么跟金融结合?投融资?并购?当然,金融必须服务实业、金融必须结合实业。
资本的作用是什么?资本的作用是用来快速放大商业模式的价值。一个商业系统好不好?最核心的就这四个点。
今天,你只要有好产品,好的项目,好模式,不用担心钱。好项目从来不缺钱,自身都可以融资。
但是,前面的系统不落地,有钱也使不上劲,有钱也没用。系统不能赚钱,谁会傻到把钱白白扔掉,打水漂呢?
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