
管理是什么?
面对这个问题,大多数管理者的第一反应是:这么个小儿科的问题!
基本的回应有:管人、理事,对企业资源进行配置,提高企业经济效益的活动。
我的追问是:管人、理事为了什么?
效益衡量的标准是什么?
答案是为了“目标”,标准是“效率”。
管理既是一门科学,也是一门艺术。
其科学的一面体现在管理和很多学科一样,可以通过不断学习掌握规律,形成思维习惯,日渐精进。
大学时学的管理学,那时并不觉得有用。
然而,等进入社会,成了真正意义上的社会人,才深觉管理之重要,管理理念之重要。
君不见,一千家公司有一千种管理模式。
或许你理所当然地认为,应该是以人为本的现代管理理念是主流,然而,泰勒思想的影响力无远弗届,尤其是一些负面的思想。
01
管理制度创新
管理制度创新是企业实现管理创新的前提和保证。
多年来,许多企业一直沿用着创立之初的管理模式、管理方法。
对于一个企业而言,不进则退、无利则亏,企业要想发展,还是要以适应市场发展为前提,以适应市场竞争为目标,不断建立健全、充实完善具有特色的现代化管理制度。
合理的管理制度可以简化管理过程,提高管理效率。
02
管理方法创新
随着公司规模的发展壮大,管理层容易出现危机意识淡化,进取心减弱等现象。
如不及时纠正,则会产生一系列负面作用,甚至演变为内耗。
公司成立管理者测评小组、考核检查巡视小组,对公司机关、船队的经营、管理进行不定期的巡视、检查,对公司部门副职以上中层干部进行工作业绩、人格表率、团队建设和人才培养等方面的综合测评,并以此作为晋升或降级的重要依据。
03
管理机制创新
每年择期召开企业会议,制订企业发展规划,严格履行董事会、监事会、股东代表会议事规则,认真执行各项决议,充分发挥经营层、管理层活动中的作用,提高决策的科学性和准确性,促进企业健康有序的发展,努力实现企业长治久安。
美的相信大家都不陌生了,美的董事长方洪波在转型成功后曾经这样说过:
第一,你并不了解用户,你连东西卖给谁都不知道。
第二,你不尊重用户,等你的产品坏到修不好了,人家都不愿意修了。
第三,你跟用户没关系,没交流没连接,你就没有交流,没有数据系统,别的也就不用谈了。
美的在没转型成功前,跟其它企业一样做的是商品生意,思维也跟传统企业一样,卖完商品赚消费者一次的钱,也就完事了。
根本不会考虑到维护顾客的问题,因为当他们做完商品生意后再次跟顾客的接触只会意味着需要增加它们的成本而已,并不会再次产生利益,这是因为当时的美的并没有将顾客转化为用户。
而在互联网行业中非常重视跟用户的交流频率,因为通过不断地跟用户交流,你才能明白用户真正需要的是什么,你能给用户带来什么,至于盈利,你都这么懂用户了,盈利自然是信手拈来的事。
那么美的是如何从传统思维中意识到用户的重要性呢,这是因为美的在与艾老师进行深度交流后,终于意识到互联网企业和传统企业的区别就在于:如何看待用户。
不同于传统行业中“顾客就是上帝”,在互联网行业中,用户就是彭于晏,只有跟用户成为了朋友,你才能让用户对你打开心扉,了解到用户真正的需求,而不是将顾客“高高捧起”,仅仅只做好服务。
转型升级是当今企业发展不可回避的阶段,中国企业都面临着不同的抉择,传统产业的管理变革更是迫在眉睫。
作为企业要根据自身的实际情况,选择适合的管理模式、管理方法和手段。
企业管理只有与时俱进,不断创新,才能为企业转型升级提供动力和支撑。灵活用工线上讲座报名表