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在创业前,我是一枚妥妥的工薪阶层,有着十几年工厂生活的奋斗史,说实话,在个人转型的过程中,还着实挣扎、纠结了好一阵子,毕竟相比眼前的稳定,前路充满了不确定性,迷茫的很,但人生本就只是一趟没有回程的旅行,何不趁着年轻,还愿意闯荡的时候,干自己想干的事,无关其他,自然也就无需去计较太多。
虽称不上有多少江湖经验,至少我能坐下来认真总结一二,与渴望创业或正在创业途中的朋友们分享,亦希望有翻到此篇的前辈能留言,为我们这些同路人导航!
店铺选址一定要人流量大前期准备投入多大资本量,决定了店铺的大小规模与档次。首先要选择人流量大的区域,有人流量才有财流量。租店铺通常有两种,一是新建的,这种除租金和押金外不会有其他费用,但需要多耗费些装修费,当然人脉资源也需要从零开始;另一种是接手转让的店,大多需要转让费,转让费是可以商谈的,像我们这些不懂行的初入者,需要多向周围的店主们打探打探情况,或者找一懂行的亲朋好友帮忙砍价,否则很容易成为高价接盘侠。转让来的店相比有一个优势,那就是前店主多少都有一些积累的人脉资源,虽不一定都能转化为我们的客户,但上门光顾的概率还是很大的。
进货时要货比三家,留意细节逛批发市场,琳琅满目的商品容易让人晕头转向,这就更需要细心的考量了。我都会随身携带一本小本子,一家谈完后,赶紧找个角落将要点记下,有具体资料方便综合对比,当选定合作商后,具体商讨产品价格时,要将下单的信息自己作好记录,有些不良商家不按谈好的价格开单,由于进的品种款型比较多,你未必每样都能记住最后谈好的价格。
新入行的店主往往还容易成为批发商们倾销尾货的对象,当你补爆款时,他们会将一些断码断色的货发来凑数,有时一两件,有时甚至一整包,他们会解释是不小发错了货,偶尔一次是发错,如果时不时的就会遇到,那就是惯用伎俩,遇到这样的商家,要果断中止合作。
不要与顾客起争执有一句经典名言:顾客是上帝。这句话到哪都适用,时不时的就会遇到一些让人伤脑筋的顾客,甚至还有无理取闹的,其实我们大可一笑了之,千万不要去和顾客争辩什么,即使赢了口才也失了生意,如果我们始终都保持和气、微笑,即便这次买卖不成,也有仁义在。如果把客户激怒了,丢的就不是这一单生意,会影响一群人。其实遇事我们多换位思考,也就容易释怀了,生意人更需要有一颗包容心。
做到大单要沉着冷静遇到一次消费过千的客户,要提醒自己淡定,单价、金额一定要反复确认,以免错算漏算,或者把A商品当成B商品计价了。
钱款当面点清如是现金交易,收款、找零双方都要当面确认,以免事后扯皮。收款时还要仔细辨别假钞,这方面最好专门花点时间去学学,现在也方便,手机一搜什么信息都齐全。我见过最小面额的假币只有1元,所以千万不要认为只有50元、100元这些大钞容易有假。
如果是支付宝或者微信支付,一定要确认到账金额,尤其是当店里生意火爆,顾客爆满的时候,更要注意。遇到坏人会给个支付画面你看,但实际没有走到密码支付那一步他就退出了,自然你就收不到这笔钱了,还有少打钱的,所以一定要确认收到钱才算交易完成。
定期盘点盘点也是很关键的,通过盘点,不仅能准确知道哪些是明星产品,哪些是高利润产品,对于那些销不动的产品,就要及时退回商家换货,同时也能准确的知道需要具体补些什么货,避免因为断货影响销售。
顾客才是最好的老师要学会倾听,如果说课本教会我们一些常理知识,厂家教会我们产品知识,那么顾客就是教会我们做生意的老师,如能读懂顾客心理,他们会告诉我们什么才是商机,我也在努力勤奋的学习中。
还有最重要的一点:要讲诚信生意场上如若没有诚信,就没有可信赖度,有信誉才能留住回头客,重信誉才能走的远![比心]