通信历史连载147-华为终端之2次失败项目

一、固定电话机项目

1995年：华为成立了一个终端项目组，研发生产固定电话机。外观差、质量问题、成本高、价格贵、没有品牌号召力、渠道市场没做好，投资一两个亿失败。

1997年：华为话机事业部研发了国内最早的数字电话机。

由于生产外包，质量不稳定，一打雷就遭雷劈，故障频频。客户经常投诉，返修率极高。赚不到钱不说，还影响了华为的专业口碑。但华为的电话机质量不行，市场也做不好，根本卖不出去，只能当礼品送给客户。但由于质量不稳定，送客户有时候适得其反。

有一次，华为某负责人给客户的一个老总送了一台当时很流行的子母电话机 ,但是电话机出现问题，连续更换了三台，终于可以正常使用，客户的老总不再投诉了。华为决定终止这个项目。华为的终端事业部最终以亏损2个多亿收场

二、小灵通项目

1997年：成立小灵通项目组，研究后得出的结论是小灵通技术落后，不可能得到推广，项目被搁置。

1999年：小灵通在中国有星火燎原之势，华为研究后，再次认为信息产业部政策不明朗，风险太大，项目再次被搁置。“我认为，战略是要从长远来看问题，到底这个社会的需求是什么，这点是很重要的。”任正非接受美联社采访时说，“小灵通是一个没有前途的产品，会消耗大量精力，将来怎么把战略力量聚焦到有希望的领域？”

2003年：内部会议上，任正非自我批评与检讨，收回之前不做手机的狠话。

2003年7月：成立手机业务部，投入十个亿，正式上马小灵通项目。重新向手机市场冲击，也使用了日本京瓷的贴牌方案

2003年10月：推出3款小灵通手机，借鉴了GSM和CDMA手机的设计原理，全部采用折叠款式。依靠和运营商的关系，当年就抢占国内25%的市场，和中兴、UT斯达康分庭抗礼。

2004年底：借助强大的供应链系统，将高达2000元的小灵通出货价，拉低到令人难以置信的300元。华为小灵通市场份额超过朗讯和普天，在UT斯达康和中兴之后，位居第三。

小灵通很快走向下坡路，起个大早赶个晚集的华为没有在小灵通上赚到钱，却积攒了手机业务的宝贵经验。