加快调整更新动作已成为了愈来愈多购物商场“脱胎换骨”的制胜法宝。放眼商业服务发展趋势非常强烈的一线城市，不乏持有商业服务利用加快品牌升级、物业管理更新等办法而成功升级改造的经典案例。今天将分析这类典型案例，为了于有志于开展或正开展商业房产持有升级改造业务的同行业沟通交流和调查。
广州·佳兆业广场
10年4大改，商城里外“变身记”
▲广州佳兆业广场升级改造前后
▲广州佳兆业广场升级改造前后
-项目信息-
在广州天河北商业区，有两个曾是广州城市名片级的标志建筑，一个是当初的广州最高的楼“中信广场”，另一个是与之相望的“中诚广场”（后正式更名：中石化大厦），广州佳兆业广场（曾用名：柏西商都）便坐落中石化大厦B1至L4层。
作为佳兆业商业服务集团公司第一个工程项目，10年来，广州佳兆业广场的转型发展不曾停息，对传统式商城的“自主孵化”具有重要的参考实际意义。
-升级改造亮点-
1）10年4次提高品牌与形式
2008年年底，工程项目以“柏西商都”的名号试营业，同时定位是打造出天河北商业区一站式购物服务中心，可能是那时“一站式服务”的概念刚开始在广州兴起，这番借鉴并没有能满足周边地区全客户群的需求量。
2011年，发现到问题的普遍存在，柏西商都正式更名佳兆业广场，对品牌与形式优化结构开展探索。
2017年-2018年，广州佳兆业广场做好里外装重新安装更新,将客群范围焦聚于服务办公楼上班族、周边地区中高档社区家庭客户群，减少商城内零售业、金融业及休闲娱乐配套设施形式占到比例至40%，而提高餐饮业商户占比至60%。
▲工程项目内部
当中餐饮业这方面，广州佳兆业广场延续先前“特色美食佳宴”概念，加入了和府捞面、大师兄、米有沙拉等20多个特色美食潮牌，包含中西餐、全日餐、商务正简餐；风味以潮式精品为主导，涵盖川、鲁、淮、湘、闽，满足逾16万上班族不一样的风味的需求量。
2018年，在一阵又一阵新消费浪潮驱使下，试营业10周年的广州佳兆业广场将调改开展得“更充分”：除开品牌调整以外，整座商城里外装总体形象更新亦被正式排上日程。
升级改造的范围包括地下层商业服务入口处、北边广场外立面和东北、西北则主入口处、内中庭等范围，总体形象比之前更宽敞明亮、通亮和时尚。
▲工程项目升级改造前后
▲工程项目升级改造前后
经过10年破茧成蝶，现在这座4万㎡的商城定位已逐步从“美食广场3.0”、“特色美食·佳宴”向“精英势场，千味天河”开展破茧成蝶；形式从之前“零售业、餐饮业、休闲娱乐、日常生活配套设施”的均衡搭配方式，跳转化“餐饮业、购物、休闲娱乐、教育”主次分明的搭配方式。
此次调整之后，商城整体销售额已实现同比增长超35%，日均客流提升至超6万人次。
2）强化生活方式品类布局
在业态与品牌组合上，广州佳兆业广场除了继续发挥餐饮优势外，在生活方式品类上也有强化布局的表现。仅从2018年来看，广州佳兆业广场已焕新28个品牌，调整后，餐饮业态比例达60%、生活服务类达30%，其余10%为商务配套。
例如2018年引进了以生活美学为概念的CASAMIA精品超市、首次提出“文化便利店”概念的心居地书店、西餐美学概念店王品牛排、贵州非物质文化遗产老凯俚酸汤鱼、全国单店面积最大的超级猩猩、喜茶GO等六个广州首店品牌，以及北欧设计师品牌NǒME、主张业余生活新选择Perry's酒吧等。
值得一提的是，其中的CASAMIA精品超市和心居地书店均为佳兆业商业集团自主孵化的两大品牌。
▲CASAMIA精品超市
▲心居地书店
此外，新引入的品牌中，也更侧重年轻白领在时尚美妆、饰品和美容方面的基础需求，引入了时尚潮牌LANO兰诺、美容品牌动静界、春秋瑞雪SPA等。
或许广州佳兆业广场的成功焕新，为佳兆业商业集团提供了一种新的变革思路。未来三年内，佳兆业商业集团将以广州佳兆业广场为模板，以创新思维耕耘64个分布于全国各地，正处于营运、筹备或在建状态的商业项目，届时，管理面积将达500万㎡。
深圳市印力中心
“网红体验+黑科技”焕新助活
▲项目更新改造前后
-项目信息-
原深国投广场作为深圳市最资深的商业中心之一，伴随着深圳市消费者市场一起走过11年岁月，已变成不少人心中具备感性记忆的重要生活地标。
而伴随着城市发展进步和顾客消费升级的需求，购物中心硬件配置老化，项目经营者在“商业空间”重新塑造的主场上也开展了自己的思索与处理方案，对其商业服务项目的情景生态开展了1次360度的改造升级。
-更新改造亮点-
1）全新升级焕发室内空间情景
外立面：将其所属的印力集团logo设计的花瓣元素作为外立面设计构思，具备个性化和艺术感。
室内空间设计：打造出loft设计风格、屋顶花园等多处艺术空间。将3楼南片区的总体层高由原先的4.5米提高到9.5米，并运用loft设计风格的室内空间设计原则，进一步提高室内空间美学。其他，还打造出了6楼屋顶的“空中花园”、负一楼的下沉式广场、超大型环保立体式的停车库等。
▲项目更新改造前后
中庭：整体规划成“平行世界艺术空间”。整体规划成一个集用户室内空间、品牌展示中心、艺术展览、快闪发布主题活动、体感互动相当于一体式的智能复合型情景体验所。
2）品牌升级
品牌升级这方面，引入了更多的时尚潮流、热门、年轻化的潮流品牌。不仅保留已有的山姆会员店、金宝贝还有业绩表现出色的大女装品牌商户，其他品牌有较大幅度的更新，升级率达到44%，如增加了太二酸菜鱼、奈雪的茶等网红餐饮还有时下年轻群体钟爱的复合型书店品牌。
▲项目内部
3）引入黑科技“武装”购物中心硬件配置
与此同时，项目不断强化服务意识，让购物中心愈加人性化、更具有新时代特色。在本次更新改造中，对购物中心硬件配置开展360度智能化“武装”，根据人脸识别、人工智能技术等高技术手段，为承租方的持续经营助力，全面提升客户消费体验。
▲项目内部
如今的深圳市印力中心，已经从商业中心升级为现代都市精致生活中心，变身为年轻群体潮流打卡地。由此可见，在城市商业服务不断地进化更新的时下，只有具备更契合消费者市场喜欢的情景、更满足消费者市场需求的商品、更切近消费者心理的服务，与消费者市场不断地引起“情感链接”的购物中心，才能走得更长远。
综述
对商业中心来说，商业服务调整一直都是一个不变的命题，推陈出新的调整是保持商业中心最佳经营业绩和持续竞争优势的重要措施。但任何物业的重新定位都是一项有难度的工作，因而熟悉当地市场和资产背景对于为重新定位商业中心作出正确的决策尤为重要。要得到正确的方法就需要深入了解当地的需求，没有公式化的答案。
然而，无论项目有多么困难，将其看做复杂的问题不懈探索，花时间收集正确的信息并研究各种选择，重新定位之后的项目最终会有很大可能获得明显的效益提升，并使得整个产业具有更高的价值。
